通过心得体会我们可以与他人建立深厚的情感联系，通过经验的积累，我们拥有了丰富的心得体会，可以应对各种挑战，淘范文小编今天就为您带来了为谁而工作培训心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
为谁而工作培训心得体会篇1
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的`心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
为谁而工作培训心得体会篇2
通过参加区委党校举办的“20xx年新进社区工作者培训班”，我系统的学到了很多有关社区工作的理论知识，有很深的体会和感触，现总结为以下几点：
首先，从课程安排上，我们系统的学习了和谐社区建设在芝罘区的实践、社区干部如何搞好新形势下的群众工作、培育社区网络共建社区和谐家园、如何组织社区文化活动、社区工作礼仪培训等几堂理论课。这些课程都立足于社区工作的整体，对我们新进的社区工作者，进行了系统的理论培训。教课老师通过将理论知识与实际案例相结合，让我们更容易接受，使我对理论知识有了深刻的理解。这几堂课中白石街道的雷宇主任用她的亲身体会跟我们交流经验，使我感到她曾经遇到的正是我们现在经历的，对我们新进的社区工作者来说是一种鼓励，他那种遇到困难不服输的精神非常值得我们学习。民政局的崔书记给我们讲的和谐社区建设在芝罘的建设，其中除了介绍了芝罘区建设和谐社区的主要做法，还给我们讲了先进的社区工作方法，使我从中受益匪浅。
其次，在理论课程结束之后，还安排了我们去参观了东山街道社区服务中心、奇南及幸福社区。这次参观活动，使我开阔了眼界，这些街道和社区都是群众工作开展良好的单位。东山街道和幸福社区党员活动中心令我记忆犹新，建设了方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，可以看到很多居民在活动中心活动，这丰富了社区居民生活。参观奇南社区我感受到了社区居委会时时想着居民，处处方便居民。在社区居委会外的宣传栏可以看到为丰富居民生活开展的活动和失业居民提供劳动就业岗位的通知，走进奇南社区服务大厅使我印象最深刻的是银行式的分类服务和架上摆满了各种各样的宣传纸，有出生婴儿随父落户的办理程序，有申领《独生子女父母光荣证》的办理程序，还有失业证申领程序这些都充分的方便了居民办理业务。通过参观优秀社区使我认识到了我们社区有很多需要借鉴和改进的地方，更加坚定了我要好好为社区居民服务，争取将我们社区打造成精品社区。
第三，这次学习，是进入社区工作之后第一次将我们100名新进社工召集到一起学习交流。在交流过程中，我发现有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我来借鉴，很多同事在这半年的时间里能力得到了很大的提高，这些都鞭策这我在今后的的工作中更加努力。
通过这次学习和参观，我看到了自身的不足，更加清晰的`意识到我以后的工作要努力从以下几个方面做起：首先，提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用。要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。其次，提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。第三，提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，社区工作面临的新情况、新问题将会越来越多，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作上。
总之，这次学习机会来之不易，这充分体现了区领导对我们新进社区工作者的关怀，我学到了很多东西，也非常感谢区领导能给我们提供了这样一个宝贵的机会。希望将来能够有更多机会理论的学习社区工作知识，和同事交流工作心得。
在“观”中发现在“议”中成长
——听陈大伟教授《怎样观课议课》有感
xx月xx日，我们在重庆市天宫殿学校会议大厅，听取了成都大学教授、教育部国培专家成员陈大伟教授的讲座，题目是《怎样观课议课》。听完讲座，很有感触。
我作为农村小学教师，参加教学工作二十三年了，参加过很多的教研活动，尤其最近这几年，进行新课改，教研活动就更多了，县级的课堂讲赛、县内的区域教研、学校内部的教研等，讲课、听课、评课是所有这些教研活动最主要的内容。学区还为我们教师规定了每学期要听课的次数，要写的听课记录等。
我总觉得，自己以前所参加的那些教研活动，对促进我们的教学工作，提高教师的教学水平，有一定的作用，但效果不是很明显，没有达到预期的目的。
听了陈教授的讲座，我们教研活动中的听课、评课，往往只流于形式，缺乏实效性。
陈教授是这样定义观课议课的：“观课议课是参与者以课堂教学活动为依据，围绕共同关心的问题和有价值的课堂现象进行对话交流，以发现和理解教学、改善和创新课堂、并促进教师专业成长的一种研修活动。”观课议课的目标是“建设理想课堂”。他有以日本建筑师安藤忠雄的来阐释设立这样的目标的意义，即“一个人真正的幸福并不是待在光明之中。从远处凝望光明，朝它奋力奔去，就在那拼命忘我的时间里，才有人生真正的充实。他给人的感觉，就是他的前面有一束光，指引他永远向前。”
看来，我们的听课、评课，与陈教授所说的评课议还相差甚远，要达到这样的高度，我们还有很长的路要走。
为谁而工作培训心得体会篇3
（一）建立班级日常工作量化管理机制
小学生大多具有好奇、争胜的特点，日常行为有多重表现，一方面是爱说、爱闹的，自控能力差，这给班级管理带来一定的难度：另一方面是好胜心强，喜欢跟别人争高低，想当第一，这也是管好班级的有利因素。因此，我就将其日常表现纳入量化管理，还特制了“谁最行”和“哪组最棒”两表分别张贴在墙上，进行个人比赛和小组比赛。这样不仅提高管理效力，而且使学生养成良好习惯，提高素质。具体做法如下：
1、分项定分。就是把同学们的日常行为表现分为学习、纪律、卫生、文明等若干项，对每项内容提出具体要求，给定分值。
2、职责明确。全班分若干学习小组，设立两名值周班长，轮流值周。各小组长考评本组成员（包括班长在内），值班长考评各小组长。这种带有监督特征的分层管理，能促进班级建设良好循环，达到全面管理每一位学生之目的。
3、定期通报。每周班会，班长通报各小组总得分及排名情况；通报本周个人得分最高的前十名学生，在班上加以表扬。
（二）建立班干部选任考评机制
班干部是班集体的中坚、班集体建设的`核心，班主任的得力助手。调动这部分同学的热情，注意培养并发挥其作用，是树立良好班级的关键。在班级管理中，我建立新型的干部选任考评机制，面向全体学生，实行竞争上岗，让每一位同学都有参与竞争的机会，鼓励每一位同学积极参与班级的建设和管理。具体做法：
1、民主推举，竞争上岗。在学生相互了解的基础上，采用民主推举方式，让学生提名心目中的带头人，亦可毛遂自荐。然后由提名者和自荐者做竞职演说，阐明自己对担任班干部的态度、适合担任的角色，以及干好本项工作的计划、措施、等。最后投票表决，当场宣布结果。学生对这种民主推举、竞争上岗的方式心悦诚服。这样选任的班干部，对班级工作的顺利展开十分有利。
2、定期考评，吐故纳新。对当选的班干部一月民主考评一次。考评内容：
（1）工作态度是否认真、积极、负责。
（2）工作任务完成情况。
（3）自身素质修养。
考评后，对落选的同学认真作好思想工作，注意调动其的积极性，鼓励再次当选。这一管理机制的建立，就达到人人参与，人人受锻炼，使学生的组织管理能力和水平的到普遍提高。
（三）建立班级激励机制
素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓励是激励教育的重要内容。实践证明，表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我，点燃他们努力奋进的星星之火，鼓足他们放飞希望的勇气。我的具体做法是：
1、设立奖项，实行全方位鼓励。每学期设立各种奖项，对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心，推出优秀，树立榜样，找出差距，不断改进。
2、定期评奖，采取不同形式给以鼓励。例如：表扬信；奖励学习用品；在黑板报上给以表彰等。
除此以外，我还会经常与科任教师互相沟通，了解同学们在各科的表现和情况，遇到问题的话，就一起商量，力求找出最好的解决方法，从而引导学生全面发展，健康成长。
为谁而工作培训心得体会篇4
通过培训我清楚的认识到,新时期班主任工作应具备一定的科学理念、技巧和素质。下面我简单的说一说我参加了这次培训后的一点感受。
一、热爱班主任工作,用心做好班主任工作
“兴趣是最好的老师”,只有你喜欢班主任工作,你才会真正的全身心的投入去做。
班主任工作是一项特殊而神圣的职业,既艰巨又长远,既琐碎又细小。只用用心去做,才能做好班主任工作。班主任担负着教书和育人的双重任务,对学生个性心理品质的培养,行为习惯的养成起着巨大的作用。这种作用是无形的,它通过班主任的一言一行,一举一动,班级的学风,班风影响着学生的价值和评价。因此作为班主任,首先得热爱这份工作,用心去体会这份工作的意义和价值才可能做好这份工作。
二、用爱心感染学生,走进学生的心灵
教育是爱的事业,爱是教育的基础,爱是人类的美德,是我们教师的职责所在,所谓班主任应当充满仁爱之心,爱自己、爱学生、爱社会,对学生就像对待自己的孩子一样呵护,用平等的爱、理解的爱、尊重的爱、信任的爱、民主的爱去爱他们。
通过学习,我明白做为一名教师,只要爱学生,就一定会创造出奇迹。对学生付出爱、奉献爱,是我们每一位教师的责任和义务,更是一种情感的升华。人生漫漫,岁月悠悠,尽管我们不断被生活溶解,被阳光加热,被寒月冷却,但我们依然执着地用粉笔谱写着我们平凡的人生,用爱心托护着我们心中神圣的太阳。十几年的教学历程,给我一个最深的体会:对于十几岁的孩子,更需要爱心的呵护,“育人先育心”,感人心者,莫先乎于情。教师要爱自己的职业,首先要有一颗爱心,有一颗爱学生的心。我深深地知道,一名好班主任、一名好教师,既是知识的塑像,更是爱的化身,只有接近学生,用爱去感召学生,才能教育好学生。因此,教师只有把爱的种子播撒在学生的心田,以学生的要求作为爱的起点,才能在学生的内心世界培养出爱的感情,并使之升华。
三、以身作则,为人师表
人们常说:“为人师表,身教重于言教”。榜样的力量是无穷的。通过这次培训,使我更懂得班主任的良好形象对学生的思想和行为产生积极的影响,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。因为"我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情,有一定心理承受力的全面发展的有用人才,而我首先就要使自己成为这样的人。”因此,我在学生中要注重树立自身的良好形象。我在学生中的第一印象如何,直接关系到以后班级工作的开展和学生良好思想品德、良好行为习惯的形成。所以,在工作之初就要注重自身的形象。教师平常以身作则,率先垂范,潜移默化地影响了学生,使他们做个真正的人。
事实证明,在教育工作中要努力做到:正人先正己,时时事事做学生的表率。这样的班级是优秀的班级,这样班级的学生是优秀的学生。
四、树立终身学习观,提高自身基本素质
班主任的管理水平决定班集体建设的质量,一个好班主任就有一个好班。通过培训学习,我知道了新课程背景下的班主任必须在学习和工作中反思,在反思和合作中发展。班主任要树立终身学习观,在学习中求发展。树立终身学习观是社会发展的客观要求,也是教师专业发展的现实要求。要永葆教育青春与活力,教师必须树立终身学习的观念,不断更新知识,提高自己。班主任实现终身学习既是个体发展的需要,又是做好班级工作的需要。
班主任要善于创新。做到以德育德,以个性育个性,以创新育创新。要想做到这些,班主任还要不断的完善自己,不断地学习有关知识,提高自身素质,严于律己,以身作则,在学生中树立实实在在的影响。
五、抓常规促习惯,健全完善班级规章制度
狠抓常规管理,培养学生良好的文明习惯、学习习惯、劳动习惯以及个人卫生习惯等。特别是每年的新生入学,必须进行三天的入学教育,将新学校的规章制度、学习氛围及方法、学习习惯、文明习惯等进行大力的宣传。然后,在后面的学习时间里要持之以恒,班主任要坚持不懈的抓常规,要有耐心。因为冰冻三尺非一日之寒,养成一个好习惯非一日之功,要做好打持久战的准备。
各学期开学第一周,班主任应采取多种形式,和学生们一起学习学校的各种规章制度,然后征求大家的意见,师生共同制订出班训、班规、奖惩制度等班级评估机制,这样的班级规章制度,针对班级学生的实际情况,既严格又民主,既合作又竞争,把对学生的日常行为规范管理、思想品德教育落到了实处。这样,在开学同学们就有了行动的准则。
为谁而工作培训心得体会篇5
从一名应届大学生到现在的新手教师，由于时间不是特别长，还有一些没有完全适应过来，作为新教师我们一没经验，二没过硬的教育艺术，三没老教师那样课堂随机应变的能力。但是经过教师进修学校安排的紧张又充实的新教师培训之后，我们的技能得到了大幅的提高并且我对教师这个太阳底下最光辉最光荣创造人类社会未来的职业有了更进一步的理解。
这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理咨询辅导与家庭教育的讲座。
首先，教师应该爱国守法，作为一位教书育人的教师，我们该学会感恩，要对国家有一种发自内心的感恩，要从爱自己的学生，爱自己的`学校，爱自己的岗位开始，天下兴亡，匹夫有责，教育是一个国家的力量基础。
其次，教师这个职业像其他职业一样，需要爱岗敬业。我相信只有你爱这行，你才会干好这行。
再次，教师和学生的关系应该是和谐的，教师应该多多关爱学生。
通过培训我感觉到自己身上的担子是很重的，压力也变大了，要想最终成为一位合格的新教师，就要努力地提高自己的业务水平、理论基础、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要更多的时间去努力学习各种教育理论，并认真思考怎样将理论应用到课堂中去，及时对自己的教育教学进行反思、调控、查漏补缺。我相信通过自己的努力，一定会有所收获有所感悟有所提高。
