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医院个人先进事迹材料篇1
xx，女，中共党员，xx中心卫生院支部书记、副院长。
这个年仅27岁的80后女孩，走上工作岗位仅9年，就从一名普通医护人员成长为医院管理者，成为全卫生系统最年轻的“院长级”人物。奋战杏林的3000多个日日夜夜，她没有离奇曲折的动人故事，也没有惊世骇俗的伟大壮举，就这样立足平凡工作岗位，任劳任怨，兢兢业业，勤奋进取，克难攻坚，默默地用行动书写着对党和人民的热爱与忠诚。
她，一个中专学历的“黄毛丫头”，历经9年艰苦奋斗，蜕变成倍受赞誉的“专家型”工作者，以堪比须眉的果敢坚毅，书写着现代女性的睿智。
2000年7月，年仅18岁的xx从xx卫校护士专业毕业。只有中专文凭的她，被分配到xx镇卫生院从事护理工作，开启了她的精彩人生。
那时，xx镇卫生院只有xx一名专业护士，而农村基层医疗机构正逐渐转型，对现代护理技术的需要非常迫切。那段时间，xx几乎每天白天上班护理病人，夜晚加班配合医生诊疗或手术，休息时间从来不会超过8个小时。
然而，这个坚毅的姑娘却从来没有松懈对自己素质的提升。护理病人间隙，夜间休息空挡，她都抓紧分分秒秒学习文化和专业知识，常常是已别人徜徉甜美的梦乡，她还在病房中与孤灯相伴。
功夫不负有心人。历经两年艰苦奋斗，xx就念完与护理专业“风马牛不及”但专业化程度非常强的财会课程，顺利拿到财会专业本科文凭，成为xx镇卫生院第一个专业的财会人员，兼职该院会计工作。
发展的车轮总是滚滚向前。xx还没来得及喘口气，卫生系统又提出数字化管理。当时，偏僻的乡村很多人连电脑都没有看到过，更谈不上熟练地操作。倔强的xx一咬牙，自己掏钱抽空到镇上一家电脑培训店学习微机操作。
那段时间，她常常是一个人独自练习电脑运用，不知不觉到凌晨一两点；操作程序一遍不熟悉，又三遍五遍地重新来过。虽然累得筋疲力尽，但她对自身的要求从来不曾放松，短短3个月，她就成为业界最娴熟的业余微机人员。
成后来居上之事，需非同寻常之功。一个花样年华的年轻姑娘，不谈情说爱，不游山玩水，专心致力于专心学习深造，就连男朋友也颇有怨言。但是，通过艰苦努力，xx用9年时间就实现“完美蜕变”，从一个资历浅薄的“黄毛丫头”，成为倍受领导和群众赞誉、信赖的高素质护理人员、专业型财会人员、经验型管理人员，以敢于与男性媲美的果敢坚毅，书写着现代女性的智慧。
她，一个双肩柔弱的医界女孩，历经多岗位训练打磨，蜕变成业界关注的“实干型”管理者，以堪比战士的刚强勇敢，诠释着现代女性的优雅。
一个20多岁的女孩子，能胜任医院副院长职务？这对许多人而言，是不可置信的“新闻”。然而，xx却凭着自己的刻苦勤奋，积极进取，赢得了医疗卫生系统领导的赏识，赢得了辖区医生护士的信服，赢得了人民群众的赞誉。
2004年，程鸿被调至油溪中心卫生院任办公室副主任兼任医保科长。这是一个综合性很强的部门，也是个异常辛苦的岗位。身兼数职的xx，除积极为医院领导做好后勤服务，还承担着新农村合作医疗保险繁杂的任务。全镇七八万人的基本信息，全靠她一个人录入，任务之重，难度之大，时间之紧，非常人所能想象，让很多人都为这个柔弱的女孩捏了把汗。
的确，那段时间对xx而言，无疑是最为艰苦的岁月。因为，新婚的她无意中怀上了孩子，身体本来就弱的她需要休息。可是，一边是情系千家万户的医保工作，一边是寄托家人期盼的爱情结晶，都让她那么难以割舍。
为了在规定时间内保质保量完成任务，xx不顾身孕，常常加班到凌晨甚至通宵达旦。累了，就趴在桌子上小寐一会；饿了，就泡包方面便凑合。有一次，xx独自一人在办公室加班，不知不觉就熬到凌晨5点。丈夫担心身怀六甲的她吃不消，偷偷到办公室楼下来接，谁知使劲呼喊都无人应答，紧张得丈夫误以为出了什么事，赶紧找来派出所民警帮忙。
谁知撬开门一看，挺着大肚子的xx竟趴在办公桌上睡着了。她实在太累！也就是这一次，性格温和的丈夫第一次冲她发了脾气，很生气地责备xx：“不为自己身体着想，也应该想想肚子里的孩子！你这么卖命，究竟是为了什么！”
委屈的泪水夺眶而出，内心的委屈和苦楚，只有xx自己清楚。偷偷抹去眼泪，xx向丈夫“承认错误”，表示不再熬夜加班。可是第二天晚上，她又同样在办公室加班直至凌晨两点。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。多岗位、多角色的艰苦磨砺，练就了xx敏捷的思维、清醒的头脑、敏捷的思维、刚毅的性格和良好的业务。xx的勤奋坚韧、刚强勇敢让她脱颖而出，引起区卫生局领导的高度关注。
xx年xx月，年仅25岁的xx被委以xx中心卫生院副院长的重任，次年3月又兼任医院党支部书记职务，主管党务工作，并协助院长处理安全、宣传、纪检、监察、信访、行风建设、统战、计划生育、综合治理、初保、健康教育、综合治理、卫生监督、疾病控制、妇幼保建、爱国卫生、初保、乡村一体化、社区卫生等20多项工作，成为一个“实干型”管理者。
她，一个出身贫寒的农村姑娘，用饱含真诚的赤子情怀，蜕变成群众赞誉的“创新型”服务者，以堪比女儿的真情实意，演绎着现代女性的美丽。
踏上领导干部岗位，xx肩上的担子更重了。年轻柔弱的她，也在医疗卫生这个颇为讲究“资格”、“经验”的行业，经历着新的问题和困惑。但凭着独有的耐力和坚毅，凭着对人民群众的真情实感。xx最终赢得了“前辈”和群众的赞誉和认可。
2007年12月，刚走上管理岗位，到村社开展“农村示范卫生室”创建工作，xx就遭遇了“老经验”的排斥。xx村乡村医生xx，是方圆百里都有名的老中医，30多年的临床经验，诊治疑难杂症无数，足以让他傲称“前辈”。可是，这名年近六旬的老中医，却在诊所硬件设施建设上，一直“不使劲”。
第一次走访xx诊所，程鸿看到简陋的设施、灰蒙蒙的手术桌、不够合格的医疗器具、不够规范的操作程序，皱起了眉头。她用“规范卫生室”的标准衡量，却引来xx的责备，批评她“一个奶声奶气的黄毛丫头，懂都懂不到什么叫医生，还在这里指手画脚！”加之诊所生意本来就好，创建又需自己掏钱，财政补贴资金微薄，xx的抵触情绪就更重。
一遍不接受，就跑二遍；两遍不接受，就跑三遍五遍。每到诊所，xx就“厚着脸皮”主动当xx的助手，用规范的方法帮助她护理病人。xx的真诚最终赢得了xx的理解和信任，愉快地配合着完成了诊所硬件设施改造。如今，xx的诊所已被命名为“示范卫生室”，他本人也被推荐为xx镇乡村医生协会会长，领导乡村医生用规范的方式服务公共医疗卫生事业。
卫生院的迁建工作，也倾注了xx大量心血。征地拆迁牵涉的50多户农民，起初对此时并不理解。xx就和工作人员挨家挨户走访，每户访问不下5次以上，最终获得了群众的支持。医院人手紧，后勤工作更是“光杆司令”，每次遇到下水道堵塞等事情，xx就亲自带头疏通。很难想像，一个80后的花季女孩，会毫不犹豫地跳下化粪池，与工人一道清淤。
xx，用她的双脚，丈量着xx的每一寸土地。短短两年间，每个村社、诊所，走访不下5次。每到一处，都和农民群众亲切交谈，被xx的父老乡亲亲切地称为“闺女”，誉为最没得“架子”的院长。
年轻的xx除了实干，管理才华也颇为杰出。担任xx中心卫生院副院长以来，她协助主要领导先后制定公布了《社会服务承诺十条》、《便民措施》、《医德规范》、《文明优质服务规范》、《廉洁行医制度》等规章，规范医院管理；选派40多名年青同志到xx医科大学附属医院、北川医学院、xx外科医院等地学习深造，让其成为独挡一面的技术骨干，提升医院技术水平；引导全镇30余家村卫生室成功创建“示范村卫生室”、“规范村卫生室”；出色完成抗震救灾、甲流防疫、公共卫生、党的建设等各项工作……仅去年，xx分管的工作就捧回中心卫生院级卫生监督、疾病控制工作、妇幼卫生、免疫规划工作5个一等奖。
领导说，把工作交给xx办，很放心；职工说，在xx手底下干事，很幸福；群众说，与xx院长打交道，很贴心。朴素的语言，不仅折射出xx出色的管理才能和崇高的人格魅力，更是xx中心卫生院荣获“卫生工作先进集体”、“医政工作先进集体”、“传染病管理先进集体”、“结核病防治工作先进集体” “疾病控制工作先进单位”、“医政工作先进单位”、“妇幼保健先进单位”，“先进职工之家”、 “最佳文明单位” 、“xx市示范接种门诊”等30多项荣誉，以最高分获评“xx市示范接种门诊”最有力的佐证。
医院个人先进事迹材料篇2
xxx，现就职于洮南市人民医院，是一名有着14年工作经验的妇产科护士护士。3月吉林省出现了新冠疫情，长春市情况不容乐观，身为吉林省的医务人员对这次抗疫有着义不容辞的责任。因此，她积极响应市委市政府和局党组的号召，参加援长医疗队，与同事们奋战在战“疫”一线。
出征第一天。午饭时，xxx接到支援长春的紧急通知，便以最快的速度的收拾好行李和同事一起到白城市集合出发。经过漫长的车程，她们于24日凌晨三点钟到达了长春。安顿好后通过五个小时的调整休息，在24日下午开始进行入仓前的岗前培训，穿脱防护服、基本操作以及考核。xxx一直在妇产科工作，思维缜密，行动敏捷,对操作任务十分熟练，所以被分到了感控组。xxx深知自己职责和使命，便暗自下决心一定做得精细准确，保证大家的安全。
出征第五天。xxx说：“方舱医院之前只在新闻报道上见过，感觉离我的生活很远，但当我站在方舱门口的一瞬间，那种使命感和责任感油然而生。防疫人员每天穿防护服七八个小时，结束工作恨不得马上脱下防护服，督促监督每一步脱得到位是对他们最大的保护。记忆犹新的是两位年轻的小护士被我们啰嗦半天后，竟非常感动的对我们一再表示感谢，回到酒店还加我们微信给我们道谢，让我凭添了很多价值感”。
出征第二十天。今天是她来到长春的第二十天，夜里工作时惊雷响彻云霄，下起了2024年的第一场春雨。从刚来时的大雪飘飘到现在的春雨润万物，她同方舱医院的患者们经历了很多，大家都说“春雷一响，黄金万两，疫情就快被我们打败了”。但是她对工作并不掉以轻心，时刻谨记众志成城，齐心协力，早日抗疫，成功让更多的患者回归家庭，让社会早日恢复正常的运转。
转眼已经到了出征的第二十七天，随着社会面的清零，新增病例的减少，她们服务的兴隆山方舱医院也马上进入关舱阶段，xxx非常开心与自豪。在这次疫情中，她感受到了党的力量、人民的力量，也感觉到了自己的进步和提高，让她变的更加的细心和耐心。吉林终有吉临时，长春定复往常春，愿早日抵达抗疫成功的彼岸。
医院个人先进事迹材料篇3
新冠肺炎疫情发生以来，全国医护人员团结一心，以身为盾，冲锋在前，逆行而上，舍弃与家人的团聚，守护着百姓健康。
李倩玉是我院急诊科的护士长，入职15余年。自新冠肺炎疫情发生以来，她义不容辞承担起我院发热门诊的疫情防控工作，把发热门诊工作当做最重要的任务来抓。
当大多数人还在甜蜜的梦乡时，李护士长却早已穿戴好整洁的燕尾帽和护士服，像往常一样开始了一天忙碌的工作。在她坚定的眼神里更多的是一份面对挑战的严阵以待。
抗疫斗争中，她不间断地学习新冠肺炎防控知识，对发热门诊、急诊科、预检分诊、院前外联人员进行防控知识、穿脱防护服、隔离衣等培训；每天她都要认真清点上报物资使用和结余情况，在保证医护人员标准防护的基础上，最大限度的节约物资损耗，为抗击疫情提供有力保障。
医院发起支援武汉倡议书后，李护士长毅然向党支部递交了两份请战书，立下“国有难，召能战，战必胜！”的誓言，力争支援战疫一线，驰援武汉。她说：“作为医院的老人，我积累了丰富的工作经验和院感知识，我没有理由不迎难而上，请党组织相信我，我有信心能够圆满完成任务，时刻准备接受党组织考验。”
身前是疯狂肆虐的病毒，身旁是深受折磨的病人，身后是血脉相连的亲人，李倩玉护士长毅然舍小家为大家，把责任扛在肩上，用实际行动践行了一名白衣战士的勇毅和担当。
医院个人先进事迹材料篇4
2月12日晚，早过了下班时间的急诊科护士xxx脱下防护装备，正用手轻揉自己的脸，想缓解一下长时间穿戴隔离面罩在脸上磨出的印记。虽略有疲色，但她的眼眸里仍透着刚毅与坚定。
在疫情期间，xxx不仅承担急诊科的本职护理工作，还是医院发热门诊的专职护士。春节前她就进入发热门诊值守，连续在一线奋战十天，整个春节假期都没有休息。有同事关心她“别这么拼，休息一会”，她笑着反问“没事，我是党员，关键时候我不上谁上”。老家的亲人曾问她“春节还回来吗？”，她只能推说工作上忙可能还回不来。她不敢告诉年迈的父母，自己在“危险”的地方值守，对年幼的孩子也只能忍下思念，早早送回老家，连年夜饭也只是在医院匆匆对付。
每次进入发热门诊工作xxx都要穿上厚重的防护服、防护口罩和护目镜，为了减少防护装备的穿脱次数，她时常长时间不吃、不喝、不上厕所工作，毫无怨言。
她因为基础扎实、技术到位，还同时承担起发热门诊护理带教老师的职责，指导进入发热门诊增援的护理人员及收款处非医人员如何做好防护、规范工作。每天下班前，她都抽出时间耐心指导年轻护士解决发热门诊工作中遇到的问题。不仅如此，细心的她还发现进入发热门诊的患者大多非常紧张、害怕，她就主动和患者聊聊天、说说话，安慰他们。不少患者在她的疏导下平复了心情，每每看到患者放松后的神情，她都感觉工作没有白费，自己心里也暖呼呼的。
在与疫情的正面交锋中，发热门诊的一线医护人员是冲锋在前的排头兵，他们奋战一线，尽己所能，为守护人民群众健康贡献着自己的专业力量。
医院个人先进事迹材料篇5
“我是一个没有任何资源的人……大家都在为这个事情努力，我只是一个组局的人。”xx说。2月26日，国家邮政局印发通知授予xx“最美快递员”称号，并号召向xx学习，凝聚起全行业投身疫情防控斗争的强大力量。
1月23日，武汉全城公交地铁停运。金银潭医院因为位置偏远，医护人员上下班通勤成为难题。在经历了反复的思想斗争之后，顺丰快递员xx下定决心去接送医院下夜班的求助者。随后，xx把金银潭医院的需求信息往其他群里发送，并开始招募志愿者。出行问题初步解决后，让援鄂的医护人员吃上热乎乎的白米饭成为xx的执着心愿。他采取扫街的方法，看到开门的餐厅就进去谈合作，终于找到了一家固定供餐的餐厅。爱心就像雪球，越滚越大。一个又一个新的“局”不断组成，一点一点的爱不断传递，一点一点的计划渐进实施，这背后，是众多如xx一般的志愿者怀着爱心、凭着勇气聚到一起。平凡之人追随本心，做出了非凡之事。
xx有一段话朴实又感人：“人这一辈子碰不到这么大的事情，不管做什么，尽全力做，不后悔。其实想想，我开始做这件事的初衷很简单，一天接送一个医护人员可以节省4个小时，接送100个就是400小时，400个小时，医护人员能救多少人，怎么算我都是赚的。”
xx只是一个快递小哥，但他同样在一线为抗击疫情英勇战斗，他以自己的行为，告诉我们：只要力所能及地为别人、为社会、为国家做出奉献，一个普通劳动者也可以在平凡岗位成为顶天立地的英雄！
医院个人先进事迹材料篇6
“有人说她是天使，她却说从未相逢过天使的面庞；有人说她是守护神，她却说从未领略过守护神的风采。”作为一名护师，她视患者如亲人，她身先士卒，率先垂范，刻苦钻研护理业务，为护理工作做出了积极的贡献；她，便是安仁县第二医院妇产科护师肖丽丽。
抗疫一线，支援护士
“隔离点缺医务人员，我是党员，我上！”新冠肺炎疫情发生以来，安仁县第二医院上下纷纷投入到了这场防疫阻击战中。从医16年的80后妇产科护师肖丽丽，在这个关键时刻也毅然投身战“疫”，主动请缨，前往集中隔离医学观察点开展疫情防控工作，当起了隔离观察对象的“服务员”，给予隔离人员温暖关怀，彰显“二医温度”。
从2024年1月23日到2月中旬，连续20余天，她与同事们一起，放弃春节假期，坚守在抗击疫情第一线，全力以赴防控疫情，守护群众健康。
1月24日隔离点，正式开始有返安人员入住，接受集中隔离观察。她和二医护理部主任卢欣群团队来到这里后发现，工作人员的紧缺是开展工作的最大难题。护工不够，她和其他医务人员就主动为隔离人员送饭、送日用品、帮忙清垃圾。既当医务人员又当护工的肖丽丽，没有说过一声累，因为她知道，无微不至的关怀才是给予隔离人员最大的安心。
初心不改，优质服务
隔离点本就工作量大、强度高，加之疫情来袭，医务人员更是穿着厚厚的防护服，穿梭在病区里，由于人员紧张，任务繁重，白天黑夜的快速轮替，对体力、精力都是严峻的挑战。起初在隔离点，患者就诊量迅猛增加，最多达50余人、面对大量的就诊患者，她和二医护理部主任卢欣群团队身先士卒，冲在前面。在她们努力下，护理人员没有退缩，没有害怕，勇敢冲在战“疫”一线，预检分诊、测体温、量血压……按照指令，有条不紊开展各项工作。在过去的20多天里，肖丽丽和伙伴们一直默默坚守着。
要说没有遗憾，那是不可能的。肖丽丽说，她和家中两个女儿分别有20多天了，孩子们想念妈妈时，只能拉着奶奶给她打视频电话。每当年幼的女儿对我说，“妈妈，你能不能回家陪我”时，我的内心就五味杂陈。但每想到自己是一名党员护士，每当看到解除隔离的人员开开心心地收拾行李回家，听到他们临行前对医务人员感谢的话语，肖丽丽总能感受到莫大的鼓舞。
疫情无情，肖丽丽用她的行动传递着温暖、守护着健康，在战“疫”中绽放芳华。正是有很多人像她一样不顾危险，默默付出，坚定着大家战胜疫情的信心。正是有很多人像她一样无微不至，细心询问患者旅居史、接触史，给患者测量体温，给予患者及家属心理安慰。发热门诊工作特殊，有的患者不理解，她总是耐心做好解释工作，让病人感受到安仁县第二医院的优质服务。
医院个人先进事迹材料篇7
从教十年来，高邮市龙虬镇张轩小学“最美巾帼”张丽老师有着强烈的事业心和高度的责任感，教育教学工作勤勤恳恳，兢兢业业。她秉承“对社会负责、对家长负责、对学生负责”的原则，尽心尽力做好自己的本职工作。在抗疫后方表现突出，积极参与学校疫情防控工作，主动交纳“特殊党费”，支援武汉。
疫情无情，助力之情。“500元，钱不多，却是我的一点心意。当初入党时举过拳头宣过誓，我不能战斗在一线，只能在后方做好自己的本职，尽自己的一点绵薄之力。”这是张丽继2月份响应龙虬镇教育中心校“坚决打赢疫情阻击战”捐款倡议，主动参与爱心捐款后，又交纳“特殊党费”，以实际行动支持疫情防控工作。疫情就是命令，行动就是战斗。在这防疫的关键时刻，她为党分忧，为国解难，为抗疫阻击战作一份奉献，发出一点点光和热。
疫无情，防控在前。疫情期间，张老师还负责学校疫情日报及疫情防控档案的整理工作，这个任务任重而道远。从1月24日起，她每天主动联系并在张轩小学防控群里收集教师上报的全校师生的健康情况和外出情况信息，进行整理、汇总、登记、并最终形成《张轩小学疫情防控-学生健康状况日报送》台账，并于每天下午4点之前上报校领导与教育中心校。在防控期间，她及时完成学校及上级主管部门所有要求上报的信息。她还协助学校做好疫情的宣传报道，每天做到宣传到位、防控到位、排查到位，在学校疫情防控工作中坚守自己的岗位。张老师还积极承担学校的疫情期间的防控值班任务，早晨六点多从高邮出发赶往学校，克服中午就餐不便的困难。在校值班、巡查期间，严查严防，认真站好学校的值班岗，确保学校的安全。
疫无情，线上教学见实情。在疫情期间，为充实学生的寒假生活，她积极配合市局和学校安排的线上学习活动， 并自主设计个性化的作业，提升学生的数学学习兴趣。每天坚持在线答疑，帮助学生解决线上学习中的困难，对班上参与线上学习有困难的同学，主动与其家长交流并帮助解决困难，班上的周睿同学，由于父母都不在身边，与爷爷奶奶生活，爷爷不会使用手机看视频，张老师多次电话联系，通过微信一步步截图指导爷爷学会进入平台，坚决不让班上一个孩子掉队。
昨天已经过去，未来在于耕耘，用张老师自己的话来说：在村小这片沃土上，我只是一株平凡无奇的小草，我将和老师们一道用心去成就事业，站好三尺讲台。
医院个人先进事迹材料篇8
她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心团体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式，加强职责护理
1、根据工作需要实行职责护士包干患者，确定了四个职责护士，每位职责护士分管8—11位患者，实行职责护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情景灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每一天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每一天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情景，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通本事欠缺，不明白怎样和病人交流。
理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人供给更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务资料。
她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用礼貌礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起，请稍候!”、“多谢您的合作!”等礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。
职责护士每一天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改善。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情景，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天午时要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一向忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组坚持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
