写好心得体会的方式就是需要认真回顾自己的思想,大家在写心得体会时一定要结合实际去写,以下是淘范文小编精心为您推荐的2024年建行员工心得体会5篇,供大家参考。
2024年建行员工心得体会篇1
看到很多13届的新行员在关心自己今后的职业生涯,在这里跟大家分享一下过来人的一点经验,希望大家能对银行工作有一点基本的认识。
首先,关于职业生涯,很多新人最关心的问题是,要做多久的柜员。其实我个人感觉,现在柜员完全被妖魔化了,很多人不屑做柜员。那么,请问,你一个二十出头刚出校园的小朋友,让你去做对公客户经理,你能新增多少对公户拉来多少存款做出多少业绩==#……柜员是每个银行人必经的阶段,会比较累,工作时间长,工作繁琐还要面对各种素质参差不齐的客户,但是压力是比较小的。比起客户经理,收入可能会相对较低,但是基本上每天下班后的时间就都是自己的了,没什么心理负担。一般校招的同学都不会在柜台待太久,一般一两年就可以竞聘到别的岗位,基本上是理财经理,个贷经理,对公客户经理三种,优秀或者关系比较硬的同学也有两三年到分行部门的,也有部分不喜欢应酬的同学选择继续在柜台,之后往会计主管方向发展。至于定向的同学,其实也没有关系,现在定向都是直接跟行里签的,也是正式行员,只是刚入行职等会稍低一点,校招是十二职等,定向是十五职等。一般客户经理和分行部门的竞聘都要求十一职等或十职等以上,定向的同学几年之后工龄职等上去了也是可以考的,只要你够优秀,大家都是看在眼里的,没有什么一辈子柜员的事儿啦。我个人的感觉,现在很多新行员都太浮躁了,你的职业生涯有三十年,其实从长远来看,一年柜台和三年柜台并没有太大的影响,事实上,很多在柜台坐得住的年轻人最后事业都发展得比较好。年轻人不要急,太早去做客户经理不见得是好事儿,基金黄金保险理财存款贷款新增户什么的都有任务,而且这两年银行竞争激烈,任务也是很吓人,做不上去要被行长谈话,要去应酬,有些大客户大企业都是牛气哄哄的,一不小心他们把户开到了别的网点或别的银行,行长肯定要骂死你的。不过话说回来,虽然很多人觉得银行水深关系户多,但是至少建行跟别的银行比起来还是比较正规的,虽然它可能没你想象的那么好,但是只要你够努力,还是有机会的,像民生兴业之类的这种小银行真的是完全需要你有资源才做得下去,尤其民生这种私企性质的银行,如果你有资源手头上有厉害的对公户的话,那么薪水会很高,如果你是普通人家的小孩没有什么集团老总企业高管之类的父母或亲戚的话,那么真的'会很惨。。。如果是还没签正式劳动合同的同学,我的建议是可以再考虑一下别的选择,公务员企事业单位之类的,如果是已经确定要入建行的同学,我的建议是,年轻人得失心不要太重,不要被一些老员工的消极情绪影响,踏实谦虚地努力,建行机会还是蛮多的。
至于很多人关心的待遇问题,建行实行的是买单工资制,卖多少产品给多少钱,所以主要看的还是网点的效益。对于新人来说,校招和定向工资差别不大,基本工资校招是两千多,定向是一千多,绩效的话看网点了,好的网点有一万多的,差的网点有一两千的,当然每个网点也有收入很高收入很低的,关键还是看个人营销能力。总的来说,算比上不足比下有余吧,对于刚毕业的新人应该是还可以了,有些同事很喜欢抱怨是因为他们总喜欢和效益最好的网点来比较,这样比肯定多多少少会有落差。其实等大家入行一两年再回头和同时毕业的同学比比看,建行这个平台也还可以了。我记得我们行长说过,如果没有建行这个平台,我什么都不是,在建行你可以结实很多优秀的同事很多高端的客户,其中的一部分人还会成为你一辈子的朋友。
神神叨叨说了这大半天,希望对大家有些许帮助~加油,年轻人们~你们还年轻,很多机会在等着你们~
2024年建行员工心得体会篇2
怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制。
员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
2024年建行员工心得体会篇3
他们兢兢业业的工作,踏踏实实的做人;他们像关心家人一样关心自己的同事,像对待朋友一样对待自己的客户;他们处处为别人着想,时时为别人提供帮助。他们是建行人,最美建行人。
一千个人眼中有一千个哈姆雷特,对于最美的定义也是因人而异的。有的人长得漂亮,有水汪汪的大眼睛,精致的鼻子,细腻的皮肤,例如奥黛丽.赫本,她是美的;有的人乐于奉献,竭尽所能帮助别人,甚至牺牲自己的生命,例如舍己救人的军人孟祥斌,他也是美的;有的人孝敬父母,始终对衰老病弱的亲人不离不弃,例如背着母亲工作的教师陈斌强,他更是美的……今天,我也想谈谈最美的人,他们的美没有闻名世界,也没有感动中国,他们的美平凡而善良,他们不仅有着美丽的容貌,姣好的气质,更有一颗善良诚恳的心。他们兢兢业业的工作,踏踏实实的做人;他们像关心家人一样关心自己的同事,像对待朋友一样对待自己的客户;他们处处为别人着想,时时为别人提供帮助。他们是建行人,最美建行人。他们是我最亲爱的营业部的亲人们。
我想从前些日子的一些事说起。那一天我上班期间感到身体不适被同事注意到我的反常,在多次询问我的状况后,不顾我的劝阻主动向行长请假,行长执意让同事将我送到医院,并且陪着我作检查。检查过后医生看到化验单紧张的把我叫到身边对我说:“小姑娘,叫家长过来吧,你的心肌酶高于正常值500倍,并且有7项指标都高于正常数值的100多倍,这种情况下很有可能造成急性肾脏器官和心脏的衰竭。快叫家属来吧,这么年轻可别耽误了”。医生接着说:“现在我们会对你的病情进行控制,但是具体的治疗方案还要等家长来了确认签字,我们才能为你进行进一步治疗。”可是在看到医生报告中的风险一栏中写的是“随时有猝死的可能性”的时候,我的大脑还什么都没反应过来,眼泪就已经下来了。
就这样,我直接被担架送进了icu重症加护病房,甚至连身上的工作服都没来得及脱下,我用极不稳定的情绪给行长打了电话,告诉他目前的情况,行长听到了我的恐慌,温柔的语气不断的安慰我,告诉我,没事,可能是误诊,先积极接受治疗,我马上就到。随后,行领导、同事第一时间赶过来看我,给我加油打气。
就这样,在重症监护室的一呆就是4天,身边的病友换了一个又一个,我的指标也一点点下降。500倍,400倍,100倍,虽然还是高危值但是我的心总算是慢慢的平静了下来。
在入住icu的四天里,同事们为了让我安心养病,在做好本职工作的同时,帮助我分担了我的工作,而且尽职尽责的认真完成,丝毫不因是别人的工作而懈怠。为了不影响工作,大家在自己休息的时间不断前来探望我,跟我讲述工作的进展,分享单位发生的奇闻趣事,给我带来温暖的陪伴。
现在我的身体已经渐渐恢复,病情的袭来是突然的,在短短的四天内,与死亡擦肩而过,我感受到的不是恐慌,不是害怕,而是同事们对我的'关心和支持,没有同事坚持送我来医院,可能我就会永远倒在银行的大厅里,没有同事们的亲切关怀和工作上的帮助,不仅工作会受到影响,更使得我无法心无旁骛的休养身体。中国有句俗话——“大难不死必有后福”,其实我不仅有后福,我一直都在幸福中生活着,因为我身边有最美的建行人,他们无微不至的关怀,他们心无小我的奉献,他们心中最真挚的爱,都让他们成为最美的人,也让我成为最幸福的人。
最美的人不一定多伟大,他们就是那些平凡的人,他们就是我身边的人,他们用自己实际行动告诉别人什么是最美,我的同事们是最美建行人。
回想营业部刚成立的时候,无论行长,同事都趴在地上整理资料,那一刻我们是一个努力的整体。在旺季营销的时候,所有同事通力配合,积极营销,使得我们在新年伊始打了个响亮的胜仗,这一刻我们是一个进取的整体。任何人在工作,或者生活上遇到的困难,所有人努力的关心与帮助,那一刻,我们是有爱的整体。四年了,营业部成立四年了,时间的车轮在继续向前碾压。也许岁月可以改变山河,时间可以冲淡脚步,但是我们建行人脊梁上流淌着热汗,我们开拓进取,无私奉献的精神和对事业增光添彩的决心都永远在我们心中铭刻。无论金融变幻,无论我们面前有多少高山大川,有这样一群美丽的建行人,我相信,并且确信我们建行一定会一路高唱凯歌、一往无前!
2024年建行员工心得体会篇4
建设银行新员工入职初体会 告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。
算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。
各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。
因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。
但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。
首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。
其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡ic信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。
比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受先通行,后付款的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。
除此之外,该卡还有附加的促销活动,即一元换购价值350元的obu仪器,也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。
作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。
首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。
清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时多嘴地问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。
营销不能怕拒绝。
在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。
除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。
让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
三、积极的工作心态。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。
我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。
对于客户的拒绝,我们应当用积极的`心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。
回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。
有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费。.。.。.。
先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。
遭拒后,我并未放弃。
凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。
不要怕拒绝,我坚信付出总会有回报,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。
于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。
在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。
这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。
我有着一种快乐营销,营销快乐的新体验,新收获。
四、注重营销技巧。
我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。
不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。
所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。
例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。
在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。
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2024年建行员工心得体会篇5
孩提时,我们拥有一颗未泯的童心,伴随着岁月的成长在岁月的磨砺中我们拥有了孝心与一颗感恩的心。等步入工作岗位,我们同时拥有的是一颗爱岗与真诚的心。从学校毕业到进入建行工作,从学生到社会人的转变,我们很难适应。只记得刚到建行,领导就告诉我们“要遵守单位的一切规章制度,严格规范业务操作流程,不断加强学习,不断充实自己,努力提高自身综合素质。人生就是一个活到老学到老的过程。在面对客户时,只要用心就行,用一颗真诚服务的心去迎接顾客;在工作中,我们更是要用心,除了要有一颗爱岗敬业的心外,还必须拥有遵章守纪,诚实守信的心。只有这样,我们才能踏踏实实,干好本职工作”。
读罢《员工职业操守》,我们更清楚的认识到,什么该做什么不该做,既然我们选择了这份职业,就要遵守建行“忠于职守,诚实守信,依法合规,遵章守纪”的职业操守,在工作中培育“诚信,正直,守法,合规”的理念,树立正确的世界观,人生观,价值观,把合规作为我们每一项工作的一个基本前提和重要组成部分,把合规渗透到每一笔业务操作中,管好自己,力求做到时时敬业,处处守法合规,事事按章操作,为建行业务的发展尽心尽责。从我们自身来说在干好本职工作拥有良好职业道德的同时,规范操作,防微杜渐,不断学习新业务,新规定,积极营销与大力发展网上银行,电话银行,手机银行等一系列电子银行产品;同时,加之一系列理财产品的推出,加大对客户的推广与营销,增加中间业务收入在对待客户时,我们要适中秉持着“客户就是上帝”的理念,一切服务客户,用心服务客户,为客户提供最满意的服务。
在建行这个广阔的发展舞台上,释放我们最耀眼的光彩。从我们这个集体来看,要求我们每个人必须以集体利益为重,时时刻刻为这个集体着想,勤俭节约不铺张浪费,积极参与集体组织的各项活动,从不断的锻炼中磨练自己,成长自己,为我们这个集体正荣誉,增光彩。建行给了我们这份工作,虽然我们工作之余也有少许的抱怨,但我们更多的还是感激,拥有一份感恩的心。俗话说:“不以规矩,不成方圆”一个没有规章制度的集体,犹如一盘散沙,规章制度的执行要靠我们每个人去遵守,去履行,只有这样,我们才能在这个高风险的行业中站稳脚跟,不断降低风险,增加收益。所以说,我们要用“心”服务用“心”工作。
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