为了对一时期的工作情况做好总结,职场人需要认真写好工作报告,我们写工作报告之前一定要有深刻的反思过程,这样写出来的总结才是有价值的,淘范文小编今天就为您带来了县半年工作报告优秀5篇,相信一定会对你有所帮助。
县半年工作报告篇1
转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。现对上半年工作总结如下:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过银行的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格按照____银行制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我行建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从____调回____银行,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为____银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
县半年工作报告篇2
过去的xx年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就xx年工作体会总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。
3、迎接挑战、履行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
xx年,在公司尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新的管理理念及用心管理、用情服务、不断为业主创造价值的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
县半年工作报告篇3
在局领导的指导关心下,在各科室的帮助支持下,圆满完成了预定的上半年工作,现将工作完成情况汇报如下:
一、按照序时进度,已经完成成立新沂市中医医院司法鉴定所的材料申报工作。按照上级规定的格式及其所需材料,已经将申报材料报送徐州市局,并及时与上级沟通和联系,目前正在等待上级的审批。
二、已经初步完成了本局的业务管理规章制度的起草工作。
为了更好地管理和服务好司法鉴定工作,科室已经初步起草了关于司法鉴定管理方面的规章制度:一是鉴定质量管理制度;二是鉴定投诉管理办法;三是鉴定档案管理制度;四是业务和政治学习规定。以上规章制度在上级批准成立司法鉴定所后再实施。
三、按照序时进度,正在起草与业务知识相联系的理论研讨文章。
四、围绕局中心工作,主要开展以下工作:
(一)积极开展普法工作。据不完全统计,1—6月份,解答法律咨询200余人次,代书法律文书50余份,到老干部局参加法律咨询活动1次。在《新沂城市论坛》法律法规栏目发表普法案例约80篇,在线解答咨询30余人次。
(二)协助宣教科开展“民主法治村(社区)”创建活动。积极参加该()项活动的准备、业务检查验收及草桥会议的筹备等各项工作。
(三)按照局领导的安排,年初利用10天时间参加向问题奶粉的受害人发放赔偿款项工作。
(四)按照上领导的安排,代理临青小区18户烂尾楼回迁户起诉开发商等数名被告案件,目前该案正在审理中。
(五)为交通局、财政局、新安镇政府等单位代理诉讼、接受法律咨询、审查文件30余件次。
以上是我科室上半年工作情况,请各位领导多提宝贵意见。
司法鉴定科
县半年工作报告篇4
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
1、微笑。
在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备。
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻。
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚。
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
县半年工作报告篇5
学生是涌动着无限活力的生命体,是教育的起点和归宿。面对学生,祖国的未来,我们要做一个真正有意义的班主任,素质教育要求我们要面向全体学生,为学生服好务,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展,我们的班级管理究竟该如何阅读学生个体,提升学生学习生活及生命的质量呢?现在,学生中独生子女的比重占绝对优势,面对他们所具有的狭隘、偏执、任性和要求个性张扬、渴望体现个人价值、迫切要求成材的特点,班主任做的工作既繁重又复杂。班级就像是一台大戏,班主任就是这场戏的导演,要根据每个演员,每个场景的不同特点,采取不同的方法。也就是说,班主任要针对学生的不同情况,扮演好不同的角色。
一、所做工作
1、注重良好行为习惯的养成教育
对于四年级学生来说,对学校的纪律制度,正规课堂的良好秩序,在头脑中已有了深刻的认识,比如,课前提前做好上课准备,铃声响能快速走进课堂。上课能认真听讲,认真思考,认真回答问题,作业能保质保量完成。知道遵守学校纪律,听老师的话,团结同学,总之孩子在老师的耐心教育引领下,在逐步走向成熟。这是老师教学上的成功之处。老师感到欣慰,毕竟孩子在长大。在学习方面,我经常在孩子们中间树立学习典范,有学习进步的、遵守纪律的、讲卫生的、作业认真的等等,凡是表现好的,马上提出表扬,鼓励孩子进步,告诉学生要向这样的学生学习。表现好的都要画红花的,小孩子是喜欢以这种方式表扬的,你看吧,谁得的小红花多,都要炫耀一番的:看,老师给我几个几个小红花了!看见孩子这样积极、向上,我就告诉他们,只要你们好好表现,我都给你们贴。
以后的日子里,贴小红花的人多了,守纪律的人多了,听话的人多了,孩子良好的行为习惯就在老师的鼓励中一天天形成了。我还利用晨会,班会,课前时间,领学生学习《小学生守则》《日常行为规范》,背《弟子规》渗透养成教育。班会课上,我找来成语故事讲给孩子们听,让孩子懂得学习的重要性,懂得学习要一心一意,不可马马虎虎,讲完后,我都要孩子说上几句,想说什么就说什么,一是锻炼学生的语言组织能力与口语表达能力,二是让那些不爱完成作业的学生以后改正,孩子似乎懂得我的用意,因迟艳松总不爱完成作业,经常受到老师的批评,丁香月是这样对迟艳松说的,迟艳松,我希望你能认真完成老师留的作业,老师批评你多不好呀,大家都在进步,你也别落后呀。孩子就是孩子,迟艳松还笑着对丁香月说,谢谢你,我以后改正。就这样迟艳松还真有了进步,作业不完成不是经常,而是偶而了,我经常表扬他,他会冲你一笑的。班级的班风,学风就是这样一点儿一点儿形成的。现在,无论是课堂教学,还是行为习惯,都已步入正规。让我感受到了教育的甘甜
2、做好学生的思想工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养德智体全面发展的人才。
做好学生的思想工作从两方面入手,一是重视每周的班会课,开好班会课;二是重视“九个一”行为习惯的养成教育,班级开展了《尊重他人快乐自己》主题队会,队会让学生收获颇深,受到深刻教育,曾经与体育老师有过争执的同学,上课也守纪律了,听话了,知道了自己的过错,懂得感恩了。利用班会课对学生进行思想教育的好处,就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感,容易为学生接受,能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。班会课,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,进行警示性的引导教育,把不文明行为,不良风气消灭在蒙芽中。重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重学生的个性发展与因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。用个人的魅力征服学生,用自己的热情和朝气感染学生。体现在学习、生活的方方面面。为学生排忧解难,也正因如此,我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。
3、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养"团结、严格、活泼、奋进"的班集体。
四年级的学生思想、心理发展、变化很快。因此,对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。在这个学期里,我的班级管理工作主要从三方面实施:一方面,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让学生自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调控自己,使自己在集体中成为班集体的建设者。在这点上,特别值得一提的是班干部的选用。班干部是班主任的左右手,对整个班级的精神面貌起着决定性的作用,因此应该正确选拔,精心培养。作为班级干部,应具有较强的号召力和自我管理的能力,经一段时间的发现,通过大家的一致赞同,选宋思维为班长,迟精心为学习委员,吕博文为纪律委员,你可别小瞧这些小官们,在他们眼里,当官可是人人都羡慕的,真管事呀。有时打印材料需上交,我布置好任务,叮嘱几句就走了,回到班级时,竟鸦雀无声,真让你欣喜。班长和纪律委员真正起到了带头作用。
迟敬心也有能力,早早到校检查作业,不完成的,先教训一番,再安排学习好的教,不完成的是不让你出去玩的,这样的严格,有谁还敢呢?班级的地面,室内卫生,个人卫生,作业的摆放等一切都由班级干部来处理,我只起强调与监督作用。优秀班干部在同学中勤表扬,树立班干部在同学中的威信,同时还要指点他们的工作方法,对他们更要从纪律、学习等各方面严格要求,真正起到表率作用。有了这支得力的干部队伍,班主任的工作才简单而轻松。集体活动,最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。
我带领学生积极参加学校的各项活动,如大课间活动,都由老师陪同,和孩子们一起欢乐,孩子们感到这是一个温暖的集体。每天一大早,我总是跟学生差不多时间到校,放学了就协助学生搞好室内外卫生,这样,学生不仅逐步养成热爱劳动的好习惯,而且时刻想为自己的班集体争光。也通过学习园地展示学生各方面的才能,发展个性。逐步形成健康向上、团结协作的班集体。多培养班干部有利于多数学生全面发展。通过班干部管理班级,让学生自治自理,培养、锻炼学生的管理、自制能力。同时,做好宏观的调控,做好班级的带头人、领路人,把好方向关,带领学生不断前进、不断发展,促进他们全面发展,健康成长。使班级管理工作向着健康的方向发展。
4、积极抓好后进生的转化工作,让所有的花朵绽放异彩
后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利,关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面,我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们,深入调查摸底,搞清他们所以成为差生的原因,做到了因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友;及时对他们加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,尽量挖掘他们身上的“闪光点”,调动他们的积极因素,培养他们的主人意识,使其内在潜力得到充分发挥。另外,我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,及时赞扬他们,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生,一方面可以选一些能辩明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提醒和帮助;另一方面,也是主要的方面,是班主任对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒",要想后进生的心解冻不是不可能的事,也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖,才可能消解冰冻。的确,老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙,老师主动与后进生沟通,多了解他们的思想状态,用真诚的心去关怀、去帮助他们,他们是知道的、懂得的,最终也会被感动的。班主任坚信这一点,并努力实行,转化后进生才会有成功的转机。
5、加强与家长的密切联系,双管教育。
平时,我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了更多的爱和心血。我经常和他们谈心,抓住他们的闪光点鼓励他们。当他们有困难的时候,我总是耐心地帮助他们。一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时性、主动地和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作,取得家长的理解和配合,使每一个孩子都能扬长避短,健康地成长。通过一系列的工作,使学校、家庭密切配合,更好地教育了学生。
6、与任课教师协调、沟通,使学生综合全面发展。
与任课教师的交往中,我尊重他们的意见,同时又把他们当作班级的主人,视为自己的伙伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商,倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系,在处理师生矛盾时,尽量避免了激化矛盾。在这方面,我平时注意多教育学生,让学生懂礼貌,尊重老师的劳动,上课专心听讲,认真完成作业,树立老师的威信,增进师生情谊。
7、抓好安全工作。安全维系着家家户户的生活,我始终做到,安全第一,预防为主。一方面利用周会、队会、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作,另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生安全事故。
总之,在这一个学期里,我通过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大的起色,学生的整体素质在不断的提高,圆满完成了各项任务。我还会不断的努力,及时总结经验教训,争取取得更辉煌的成绩。
二、存在问题
1、本人性子太急,要求学生做到的,必须马上做到,说一遍,不改的,就会生气,以至于大声呵斥,大发雷霆。静下心来细想一想,他们毕竟是孩子呀,不需你慢慢教育、引领吗?一口吃个胖子是不行的。以后一定要改掉坏毛病,多向名师学习。
2、教学要劳逸结合。孩子就是孩子,应是天真活泼、乐观向上的,老师应多给孩子课间活动的时间,让孩子多参加体育锻炼。老师应和孩子一同说笑,一同玩耍,让学生感到集体的温暖,大家的欢乐。可我没有做到,占用了孩子很多自由快乐的时间。
3、班队会时间应充分利用,应该有计划,有目的地去完成班队会内容,让学生真正受到教育,受到启发。
4、“九个一”活动的落实还不够扎实,学生落实书面的较多,更应落实到实际中,让学生真正做到“九个一”。我存在的问题是,学生“九个一”记录,完成的不是十分满意,主要在老师,没能按时检查,导致有的学生糊弄,字迹潦草,应付了事。有的出现错字,别字。下学期努力改正,一定严格要求。
三、今后措施与设想
1、随着课改的发展,社会、学校、家长、学生都需要高素质、有能力的老师,既然学校信任我了,孩子们选择我了,我就应努力提高我的自身素质,让知识满足孩子,让能力提升孩子,让智慧发展孩子。
2、利用好班会时间,对学生进行道德品质与思想教育,同时也能在说、讲、唱、跳等活动中培养孩子能力,发展孩子特长。
3、还是多向名教师学习,看看名教师是怎样教育孩子的,做孩子的良师,又做他们的益友。少发脾气,多些耐心,我一定要改正。
4、课件是课堂教学的依托,有课件的课堂教学真是生动,教学效果真好。我还要努力学习制作课件,让我的课堂更精彩。
5、“九个一”真正落实,言、行一致,有的放矢。