通过工作总结我们可以认识到自身在工作中的优点和不足,为个人职业发展提供有力支持,工作总结应该包括对工作中的自我管理和自我激励的评估和改进,以下是淘范文小编精心为您推荐的2024年村上半年工作总结参考7篇,供大家参考。
2024年村上半年工作总结篇1
根据区“扫黄打非”的工作会议精神,在区“扫黄打非” 专项整治工作领导小组的统一领导下,我街组织力量,组织辖区派出所、工商所等部门,卓有成效地开展了“扫黄打非”工作,对辖区所有流动摊点的音像、书籍、网吧市场进行了全面清理整顿。主要做了以下几个方面的工作:
一、加强领导,落实责任
成立了由街道办事处主任为组长,党工委副书记、分**市管理副主任为副组长的“扫黄打非”领导小组。日常工作以街道城管大队和街道文化站为依托,并制订了专项整治工作方案,把“扫黄打非”工作与日常的城市管理工作紧密结合在一起。领导小组还经常深入第一线进行工作指导和督促巡查。
二、依法取缔占道销售非法盗版光碟和印刷品
我们根据《**市城市建设管理条例》和《**市城市市容管理办法》的规定,加强对流动摊点的清理整治,严格依法取缔违章占道摊点并对黄碟、非法盗版光碟和印刷品予没收,今年以来取缔,占道销售非法盗版光碟和印刷品的有260多摊次;没收盗版光碟550张,书籍300余册。
三、配合打击“黑网吧”
为保护校园周边环境,我街组织辖区工商所、派出所针对学校周边存在的“黑网吧”和变相“黑网吧”问题进行整治,调动了精干人员,全力配合打击,在今年上半年的整治活动中共计出动执法人员60人次,较好地规范了校园周边环境和网吧行业的经营秩序。在整治活动中,我们重点查处“黑网吧”及网吧接纳未成年人、超时经营等问题,在“五一”、“十一”长假期间和学生暑假期间加大了整治和检查力度,确保了文化市场的健康发展。
四、加强宣传,畅通举报网络
为防止流动摊点销售黄碟、非法盗版光碟和印刷品,以致在专项整治行动中出现监管“盲区”,使整治取得良好成效,我们在加大打击力度的同时,注重加强对社区居民区的宣传教育,并在各社区、学校、网吧等主要干道张贴了街道文化站和城管执法大队的办公电话,积极受理投诉,做到有报必查,有查必果。教育他们依法经营,诚信守约。
五、建立健全监管机制
我街在区“扫黄打非”专项整治工作领导小组的统一组织下,积极主动地与文化、公安、工商等部门配合,把 “扫黄打非”工作与日常城市管理紧密结合起来,在加强主次干道巡查的同时,也不定时深入社区小街巷进行巡查,并把发现查获的黄碟、非法盗版光碟和印刷品及时进行消毁。做到工作上互通、互动,同时努力建立长效监管机制,加强对市容的管理和对知识产权的保护。对一线人员监察情况实行定期检查和不定期抽查,加大巡查力度,发现监管人员工作不到位,将追究责任,以确保专项整治与日常城市管理工作有机结合并落到实处。
2024年村上半年工作总结篇2
来到xx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电x话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电x话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电x话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电x话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,20xx年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。
其次,严格控制集团客户短信群发。
再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。
最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
2024年村上半年工作总结篇3
上半年,我局分公司在xx市局公司和xx市委、市政府的正确领导下,以党的十八大和“两会”精神为指导,认真贯彻落实全省、xx烟草系统工作会议精神,围绕“走在行业前面,展现一流水平,全面建设现代烟草”和“四个引领”的目标要求,深入“三大战略”,不断巩固优秀基层单位创建成果,通过文化管理和创新管理,加快了xx烟草整体工作上水平、创一流的步伐,顺利实现了“时间过半、任务过半”的既定目标,为全面完成全年目标任务奠定了坚实基础。
一、20xx年上半年主要工作业绩
15月份,对系统外销售卷烟21087箱,同比上升412%;销售收入49441万元,同比上升961%;实现税利13900万元,同比上升1012%,其中利润8678万元,同比上升305%;未发生一起客户投诉,客户的满意率达到98%以上。1—6月,我局共出动市场检查人员6645人次,查获各类涉烟案件159起,其中:案值万元以上案件36起,五万元以上案件7起,捣毁非法卷烟窝点96个;查获各类违法违规卷烟168418条,其中假冒卷烟43672条,移送公安案件7起,上缴财政罚没款1145万元,市场净化率9599%。不法烟贩被刑事拘留3人、判刑3人。
一咬定市场营销上水平,注重品牌培育和终端建设,经济运行质量稳步提升
上半年,认真践行“创商业品牌”战略,进一步深化“与客户共创成功”的服务理念,大力开展“我就是品牌”活动,始终把品牌培育作为第一要务,不断加强零售终端建设,促进了卷烟销量和经济效益的稳定增长。
一是以“第一要务”为抓手,积极创新品牌培育模式,大力开展建功立业活动。不断加大对重点品牌尤其是“532”大品牌的培育力度,密切关注市场需求的发展变化,把优化结构与引导消费、调整状态有机结合,重视低焦油品牌的市场培育。针对卷烟市场销售疲软,考核品牌任务繁重这一现状,以“农村包围城镇”、“以点带面”、“全面开花”、“突出重点”等一系列品牌促销的方式和方法进行推广,极大地带动了各品牌的销售,为完成好各考核品牌销售指标奠定了基础。抓好客户经理的服务质量,充分运用移动工具,保证服务时间、服务频次、服务质量的落实,切实履行服务承诺,推进服务品牌建设;用卓越服务赢得客户的满意,推进“同心”服务品牌建设;以“四率三度”客户对省局投诉电话知晓率、货源供应办法知晓率、客户投诉咨询率、客户毛利率和客户满度为主要量指标,考评各客户服务部、各客户经理的客户意度、客户对服务人员的满意度、客户对货源供应满意服务水平。以知名品牌培育争创“明星团队”和“明星个人”活动为契机,积极开展“服务客户零距离、服务质量零差错、服务对象零投诉”服务活动,使每一名员工都行动起来,从我做起,从细节做起,争当岗位创新主体,争当“明星个人”。
二是以市场为导向,不断完善信息采集功能,确保年度目标任务的全面完成。以“终端信息管理系统”为平台,不断充实信息点基本信息,充实信息采集手段,经常性地开展与信息点的沟通交流,提高信息点的信息采集配合度,为信息采集奠定坚实的基础。在以零售客户的进、销、存、价为基本采集信息的情况下,进一步拓展、完善信息采集内容,把地方经济发展、行业政策变化、社会消费动态、消费者消费习惯等内容纳入信息采集的范畴,定期进行收集、归纳,充实信息内容,夯实信息分析基础。强化信息分析应用,对采集的信息,在归纳汇总的情况下,通过对信息价值的挖掘,将信息充分应用于指导市场需求预测,最大程度满足零售户的经营需求。
三是以功能终端建设为基础,大力开展样本客户扫码工作,深入探索卷烟现代流通管理模式。围绕“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的目标,推陈出新,大力推进卷烟零售终端建设。采取集中培训、上门指导、网络交流、专题讲座等形式,对零售终端客户讲授烟草专卖法律法规、明码标价、卷烟存销比、品牌推介、卷烟陈列等系统、专业的营销和服务知识。抓好终端pos系统的推广应用工作,努力实现客户经营的智能化、客我互动的信息化、营销管理的现代化,有效激发客户使用系统和主动扫码的'内生动力。全面加强现代零售终端运行管理,坚持和深化“标准店”的“六个一”管理工作,深入挖掘终端资源,实现分类统计、动态管理、有效利用,认真制定终端资源管理办法。将功能终端客户管理列入日常工作重点,定期举办功能终端客户培训,使功能终端客户对自身责任和义务充分认识,加强商、零协同营销,加强功能终端客户规范经营管理。
四是以“135”工作法为手段,加强员工能力建设,提高员工综合素质和服务能力。严格按照“135”工作法一条主线、三个要点、五个步骤的作业流程,认真查找工作中的不足,改进工作方法,不断提高客户服务能力和水平。通过“五步法”把客户服务、品牌培育等工作落到实处,履行服务承诺、确立服务标准、规范服务行为、提升服务水平,用心打造卷烟商业企业服务品牌。严格执行年度学习培训计划,组织开展各项培训活动,突出服务营销、品牌营销和市场营销知识的培训。16月份,培训时间为1752小时,人均学时为37小时/人,其中,客服科集中培训6次,人均18时/人。认真组织客户经理、送货员进行技能鉴定专项培训,截止6月份,获得营销师卷烟商品营销证书的营销人员47人,占总人数100%,其中高级12人、中级27人、初级8人。细化考核督查内容,加大考核督查奖惩力度,切实把二级考核和各客户服务部实施的三级考核有机地相结合,每月根据考核督查情况评选“明星团队”和“明星个人”,激发员工的工作热情,同时对存在问题进行通报整改,并将考核情况与当月工资进行挂钩,做到奖罚分明,进一步规范了服务工作流程、提升了服务质量和服务效率,从而有力地促进了各岗位工作职能的发挥和网络运行质态的提高。按照行业物流工作会议“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的要求,开展精益中转站建设,通过加强班组管理、送货服务、配送管理,人员优化,车辆安全管理,持续提升中转站物流运行效率和服务水平。
二咬定市场监管上水平,狠抓依法行政和端窝打点,专卖管理质态明显提升
上半年,以“基础管理扎实、运行机制高效、特色文化浓厚、队伍建设精良”为基础,积极构建高效的市场监管体系,提高依法行政、文明执法的能力和水平,始终保持卷烟市场较高程度的净化水平,持续巩固和提升优秀县级局创建成果,专卖管理各项工作取得明显成效。
一是明确主攻方向,深化协作关系,全力推进打假破网。围绕“建真网、建实网、建好网”工作思路,在物流、车站、邮政托运、社会等层面,发展可靠情报员、信息员,构建了横向到边、纵向到底的为卷烟打假破网服务的情报网络体系,依法查获“112”涉烟23万多元非法贩销卷烟案件,此案尚在进一步经营中。3月22日,xx市政府牵头召开了相关执法单位打击假冒伪劣产品联席会,围绕卷烟打假的现状、特征、难点、问题、形势分析、主要工作等方面,我局在会上作了专题发言,进一步拓展了与相关部门沟通协调的渠道和平台,促进了相互之间信息互通、资源整合、联动协作、成果共享,推进了行政执法与刑事司法的有效衔接,为今年打假破网工作奠定了坚实的基础。
二是强化日常监管,突出集中整治,市场基础明显加强。围绕“打击有力、管理到位、疏导及时、服务周到”市场监管体系,不断强化日常监管力度,提高对卷烟市场的掌控力、净化率。在强化日常监管上,按照345工作法和“1对1”市场监管模式,层层签订了市场监管责任书,将全年市场监管任务指标科学解码,责任到人,提高了日常监管的针对性和有效性,提升了对卷烟市场的掌控力。在突出集中整治上,相继组织开展了“冬季会战”、“闪电13号”卷烟市场集中整治行动,实现了专项整治与日常有效监管的紧密结合,有力维护了卷烟市场经营秩序,提高了卷烟市场净化率。在深化普法宣传上,借“315”活动契机,组织集中销毁标值21万元假冒伪劣卷烟,向社会展示了打假成果,组织召开了“局长接待日”座谈会,向不同层次的卷烟零售户征求意见,搭建互通平台,彰显责任烟草形象,通过xx报刊“金叶之窗”、发送告卷烟经营客户书、烟草专卖法规进社区、进村组等宣传活动,进一步提高了普法宣传的广度和深度,提升了社会对xx烟草的公信力和认知度。
三是规范执法行为,推行政务公开,依法行政阳光透明。始终围绕“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”依法行政六项基本要求,规范执法行为,强化执法监督,倡导阳光运行,依法行政的能力和水平得到了有力提升。首先,规范执法行为,确保执法安全。认真抓好事前风险评估,围绕执法整体、执法环节、执法过程可能出现的问题,排查风险源,从根本上杜绝和预防执法人员不规范问题的发生。抓好事中违纪预警,通过“三卡一评”行政执法监督卡、行政许可跟踪卡、专卖服务管理卡,季度综合评价监督管理举措,定期分析和评估执法状况,对出现的苗头性、倾向性执法问题,及时发出预警,排查整改。其次,推进政务公开,倡导阳光运行。全面贯彻落实依法行政责任制,切实加强对依法行政工作的领导,从简化办事程序,缩短办结时间入手,努力提升行政效能;从完善行政权力事项网上全覆盖入手,努力提高公开透明程序;从完善相关制度入手,确保各项服务承诺兑现。真正把权力运行置于人民群众监督之下,扩大人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。第三,坚持依法办案,提高卷宗质量。按照行政处罚自由裁量基准,严格执行“调查、审理、罚缴”三分离制度,推进全程说理执法。上半年,共处理案件136起,结案率100%,无因裁量不当引起行政复议变更、行政诉讼败诉案件。按照《xx市烟草专卖零售点合理布局规定》,严格执行“许可前一次性告知、受理、审查、复核、决定”五分离,坚持对行政许可全过程动态监管,规范准入管理,强化过程管控,加强后续监管。上半年,共审批发放211份卷烟零售许可证,无一起行政复议变更、行政诉讼败诉案件。同时,按照“一证一卷、一户一档”要求,对所有卷烟零售户档案进行整理,建设了证件管理档案室,提高了档案管理规范化水平。
四是加强作风建设,抓好学习培训,队伍素质不断提升。按照“打牢基础、强化功能、完善机制、增强活力”的基本要求,进一步加强作风建设,围绕“改进作风年”工作要求,每月坚持对执法人员进行督查考核,严厉查处在执法过程中是否存在以权谋私、吃拿卡要、行政不作为和行政乱作为行为。上半年,共处理群众咨询举报投诉23起,无一起反映执法人员违法违纪事项,专卖执法社会满意度明显提升。按照“点菜式”方式,缺什么学什么,差什么补什么,有力提升了培训的针对性。每周四集中今年参加技能鉴定考试人员进行重点辅导,提高学习质量,提高参考率,提高通过率。围绕对标评价指数,细化分解完善绩效考核细则,对标到中队、对标到人员,通过一些举措,彻底打破“大锅饭”,杜绝“搞摊派”,拉开收入分配档次,目前,此项工作正在试运行之中。
三咬定内部监管上水平,强化内控制度和专卖监管,企业的生命线更有保障
上半年,在内部监管工作中,按照更加“严格规范”的总体要求,以“自律意识更加牢固、卷烟经营更加规范、专卖管理更加到位、领导干部监督管理更加有效、纪检监察再监督更加有力”为主要任务,进一步加强内部管理监督长效机制建设,强化内控体系,努力构建“以内管促内控、以内控促自律”的良性机制。
一是狠抓办事公开、民主管理,全面落实“三项工作”各项程序规定。按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求,充分发挥职工代表大会和“三项工作”管理、预算、薪酬等委员会作用,不断充实修订制度,优化程序流程,形成科学的决策、管理、执行和监督机制,进一步规范权力运行,保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权,确保了权利在阳光下运作。
二是狠抓内部专卖管理监督工作。按照“全面覆盖、良性互动、注重实效”的内管模式,坚持开展日常监督、定期检查、定期报告等工作,真正做到重点检查定期进行、内管考核同步跟进,在深入检查、纠正、解决问题的同时,突出对销售、配送等环节的监督工作,坚持开展“家庭走访式检查”、“中途送货突击抽查”、“零售户调查反馈”三种举措,取得明显成效。同时,加强了中队内管职能建设,将标准店、明码标价、许可证后续监管纳入到专卖内管工作中,形成了全覆盖、全方位的专卖内管监督体系,并推出专卖内管“1对1+1”工作模式,即中队专职内管员或兼职参与到线路稽查员、客户经理的“1对1”市场长效监管中,起到跟线考核、指导、监督的作用。采取卷烟配送中途突击抽查、三个百分百实地检查、零售户调查反馈等手段,对卷烟经营全过程进行了持续、动态、有效、实时监管。上半年,共处理有效预警2967起,其中黄色预警2659起、橙色预警302起、红色预警6起。开展卷烟配送中途突击查87车次,销售大户监管422户次,许可证后续回访147户次,处理不规范使用的卷烟零售许可证133份。
四咬定基础管理上水平,突出财务预算和标准体系,持续发展能力得到提升
进一步深化“总成本领先战略”,以全面预算管理为主线,以对标、贯标、校标为主要抓手,以创新创优为动力,以队伍建设和绩效考核为保障,全面提升基础管理水平。
一是以贯彻标准体系为抓手,夯实基础管理工作
?按照“目标、对标、贯标”三位一体的要求,进一步完善了各项制度标准,梳理了我局分公司基础管理方面存在的突出问题,查找了管理制度中存在的盲点或不足。不断完善和规范了各项规章制度,从而有效提升了管理水平。进一步完善了工作流程,将质量方针目标有效的科学细化,对各项工作流程不断补充和优化,确保了各项工作流程均能在体系文件中体现。进一步完善了管理运行机制,始终保持企业内部运行的持续改进、不断完善,并在企业总体工作要求内,持续修订企业标准,发挥标准化体系自我完善的功能,从而建立了全面长效的企业自我提升的管理机制。
二是以财务预算管理为中心,发挥财务监督职能。
按照省、市局“加强成本费用管理,进一步实现降本增效”的主要工作目标,坚持“总成本领先战略”,严格执行“没有预算,不得开支”的要求,围绕降本增效做文章。按照国家局财经秩序专项整顿的要求,结合行业审计工作,认真对xx年会计报表进行了全面审计。我局分公司经会计事务所的系统审计,从出具的审计报表来看,没有违反会计制度的现象。同时,认真执行烟草企业成本费用管理办法,加强预算费用管理,开展降低运行成本活动,科学、客观地编制预算费用报表,严格执行内部审批制度,局分公司费用水平同比有所下降。
三是以安全生产为重点,强化责任落实。
上半年,认真贯彻落实《江苏省烟草专卖局公司系统xx年安全生产工作要点》,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,将职业健康安全管理体系工作作为安全管理的.切入点与落脚点,对各类工作流程、各项规章制度进行了再学习、再培训,对各项危险识别源进行修订、梳理、定位,进一步确定了安全管理标准,进一步明确了部门、岗位职责权限,并使其制度化、常态化。同时,坚持每季度安全大检查不动摇,领导班子分别带队下基层,对中转站、办公楼、各基层网点等重点部位的消防设备设施、摄像监控报警系统、用电气设备线路、特种设备等进行隐患大排查,对查出的安全隐患,及时形成并下发了安全检查通报,落实责任,及时整改。在6月份“安全生产月”活动中,先后开展了交通安全知识专题讲座和消防演练两项活动,增强了全体员工的安全防范意识和应急处置能力。
五咬定队伍建设上水平,夯实作风建设和特色教育,员工整体素质显著增强
上半年,按照市局“素质提升年”的要求,努力在“全面提升企业整体素质”方面发挥“引领作用”,坚持“以人为本人才强企战略”,不断推动队伍建设全面发展。
一是加强机关作风建设,不断提高机关工作效能。严格贯彻落实中央“八项规定”,进一步强化对重点领域和关键环节的监督,重点加强业务接待管理、公务用车治理,反对大手大脚、奢侈浪费,倡导低调朴实、勤俭节约的作风。6月份,制定出台了《xx市烟草专卖局分公司关于进一步改进机关作风建设的实施意见》,进一步严明工作纪律,坚持挂牌上岗,杜绝纪律松驰、上班迟到早退、有事不请假、办事推诿拖拉、中午喝酒、上班时间打电脑游戏、看网络电影电视、串岗溜岗、上班办私事、酒后驾车等现象,特别在公款接待、公车使用上作了进一步规定,真正以铁的纪律约束和规范“两公”事项,在今年市效能办、纠风办的数次明查暗访中,没有出现违反“十项规定”的情况。
六咬定文化建设上水平,加强理念提炼和载体建设,企业软实力进一步夯实
上半年,始终把企业文化建设作为一项事业来办,一手抓理念体系的构建和完善,一手抓对员工的宣教和灌输。在具体实践中,“两轮驱动、两翼齐飞”,切实将xx烟草系统素质提升年与xx烟草企业文化建设提升年同步开展、有机融合,以文化引领、文化管理提升全员整体素质,增强企业的凝聚力、向心力、战斗力。
首先,着力打造“学习型企业”。建立“学习型企业”是企业文化建设的重要课题,是企业发展的动力源泉。因此,我局建立了纵横交错的互动式学习网络,借助举办各类培训班、学习阅览室、图书室等阵地,为职工提供良好的学习场所。根据干部职工的年龄结构、文化程度和不同岗位等实际情况,开展全方位、多层次学习和专业培训,在形成高等自学、集中培训和个人自学相结合的基础上,以对话、反馈、反思等互动方式为主,提高学习的趣味性和有效性,打破以往念文件,众人听,僵化无味的学习方式。同时,开展了小组讨论、读书心得交流、讲座和观摩等学习活动,切实做到“学习工作化,工作学习化”,实现了学习与工作的融合,“学习型企业”模式、氛围、成效凸显。
其次,充分发挥自身特色的“家文化”建设。首先,在去年率先建立企业文化室的基础上,结合新形势、新要求,对企业文化室进行了更新与升级,拓宽了江苏烟草企业精神、廉政文化等新的理念,进一步加强了企业文化活动阵地建设;其次,开展了深化“家文化”百日教育主题活动,进一步拓宽“团队、责任、执行、奉献、感恩、和谐”六大内涵,倡导大家阅读《阳光心态》、《中国梦》两本书籍,同时开展“忠诚为本,感恩奉献”演讲比赛,进一步打造了健康、感恩、进取、创新的阳光心态;第三,开展了以“上党课、讲党史、颂党恩”为主题的建党九十二周年系列活动,先后组织了“红歌嘹亮、激情飞扬”演唱、“党在我心中”征文比赛、党课主题讲座、红色教育、党员义工服务等活动,展示了我局分公司全体党员干部职工昂扬向上的精神风貌。同时,还通过开展乒乓球、拔河、棋牌类、长跑等项目比赛,以及撰写企业文化小故事、书画摄影作品征集、递送生日蛋糕等各项活动,进一步员工的归属感和企业的活力。
二、存在的不足
上半年,虽然较好地完成了各项工作任务,但在工作中仍暴露出一些不足和问题,主要有以下三点
一是队伍的整体素质参差不齐,员工的创新能力、理论素养、业务水平与素质提升年还有一定差距。
二是财务预算的前瞻性和科学性不强,运行过程中有效控制的手段不太细微和具体。
三是企业精神未能真正转化为自觉行动,部分员工在具体工作中,仍有浮躁心理,超越自我能力不够。
2024年村上半年工作总结篇4
半年时间过去了在这半年中工作中获得了非常不错的收获,对这半年时间工作进行总结,我的这半年工作总结如下。
一、良好的工作态度
在工作的时候心态是非常重要的,在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化,来到公司半年时间了,从原本的新员工到现在已经走过了半年时间,从一开始我的工作心态是小心翼翼的,也有淡淡的排斥感,但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了接受,一开始工作并不积极,到后来工作努力奋斗,积极进取,在工作中始终保持一颗乐观开朗的心,始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松,没有了羁绊,没有了忧愁,更没有了疲劳,用为我从工作中体会到了快乐,轻松的工作是工作的良好基础,如果不能够及时的调整这及的心态,就会让自己被工作所束缚,被工作所压垮,心态是工作的关键,是我们能够做好的重要因素之一,我们要做到有一个好的工作态度,这样对我们的工作有很大的帮助作用,成功的人都是能够快速调整自己工作心态的人,因此工作态度是挺重要的。
二、虚心学习
来到工作岗位,只是开始,需要学的东西反而变得更多了,因为工作不单单是重复一件事情共需要运用很多的知识,想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习,向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习,从和自己相同职位的人学习,也可以向其他部门的的人学习,学习经验,学习技巧,学习他们的长处,通过不断的虚心学习获取自己所需要的知识,在学习的时候不要因为害怕而不敢请教,不要因为不认识而无作为,只要敢迈出第一步就能成功,只要愿意去做就一定能够学到知识,作为新人学习是成长的关键,是进步必须的条件,学习就如同给碗里注入水,只有不断的注入足够的水才能够达到工作岗位的要求。
三、不畏挑战
挑战无处不在,既然存在挑战就要敢于面对挑战,对于这些挑战不要退缩也不要还不怕,因为工作只有去面对了才会得到,我们会遇到苦难,这些困难会影响到我们的工作,只有去勇敢的面对,把困难踩在脚下,迈过去,才能够成长,工作需要激情,需要永不服输的毅力,再打的难题只要敢于挑战都能够解决,知识时间长短的问题,不要怀疑自己也不要沮丧,挑战遇到失败是再正常不过的,只要能够在一次次失败中成长,一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同样存在着这样那样的问题,我的经验不足是因为我的工作时间短暂,我不会与人相处,在工作中总是默默工作,只知道埋头苦干,这也是我的不足,么有足够的自信么有强大的勇气,这也是我的不足之处。
面对这些我,会通过学习补足自己的不足,通过一次次工作来提升自己的自信,学习他人的长处,舍弃自己的不足。
2024年村上半年工作总结篇5
根据县委、县政府20xx年安全生产工作的部署,结合县安全生产委员会办公室《安全生产综合目标管理考核办法》的要求,本局高度重视全系统的安全生产管理工作,年初在总结考评20xx年安全生产管理的基础上,及时开大会动员部署10年的安全生产目标责任落实,现将上半场年安全生产管理工作有关情况总结如下:
一、加强领导,落实责任
为了切实抓好全系统安全生产管理工作,进一步促进本系统安全生产工作稳定向好,县局主要领导和分管安全管理工作的领导十分重视局安全领导小组的建设,认真评估领导小组组成人员的合理与否,作用发挥程度好差,及时作出了保持安全领导小组组成成员的稳定,并赋予相应的工作要求。县粮食局安全管理领导小组组成人员为局领导、相关科室负责人,二大公司的总经理。坚持单位主要领导负总责,分管领导具体抓,班子成员共同抓的“一岗双责”领导体系。
在明确局安全管理工作领导小组后,针对本系统安全单位管理层次的要求,确定了局管责任主体单位三家,即海盐县粮食收储有限责任公司,海盐县粮食资产管理有限公司及海盐县油脂有限责任公司。20xx年1月14日,县局召开了全系统安全生产管理责任签约大会,县局领导对20xx年度较好完成安全管理工作,实现了全年安全无事故进行认真总结并给予表彰奖励,同时按二个层次分别进行10年度安全目标责任落实的责任签约。县局与三个单位进行了安全责任状签约,二大公司与相应的区域分公司签订安全生产管理责任书。会上要求各单位各职能部门要齐心协力,层层签订好安全生产管理的目标和责任,各司其职,通过责任的落实和强化,把20xx年的系统安全生产管理抓实抓出成效,为全县安全生产稳定向好尽好责任。
二、明确目标,强化重点
10年2月,县局以盐粮管[20xx]2号文件“关于做好20xx年安全生产工作的意见”下发各局管单位,要求结合实际,根据国家和省、市、县有关安全生产工作的要求,强化安全生产主体责任,明确安全生产管理的目标,围绕“储粮、资产、生产、资金人员”五项重点内容,把安全目标和任务尽职履行好。
根据粮食流通体制改革的不断深化,在确保储粮安全一的大前提下,结合粮食资产的现状,对日常资产质量安全和租赁生产的安全一管理,县局十分重视并作为重点监管的经常性任务。年初,县粮食资产管理公司分别与分布于全县各地的100多户资产租赁户签订安全生产责任书,把目标对象、任务要求和责任明确落实。
三、加强监管,消除隐患
县局对安全生产管理工作的监督检查高度重视,明确了全年四个季度,每个季度开展一次安全生产的系统大检查,重大节日开展抽查。监督检查重点是加强储粮化学药剂的管理,规范熏蒸作业行为。每次检查对执行“双人双锁药剂管理规定”情况进行对照评判,确保约剂严格科学管好,严防药剂丢失流失。对粮食熏蒸作业完成后要求按规定认真处理药剂残渣,不留隐患,防止意外事故发生。此外,对粮油装卸作业的规范操作,装卸作业责任主体的明确都做好以书面形式予以落实。在上半年春粮、油菜籽收购期间,各收储的库站完善岗位责任,加强防火、防盗值班管理,确保粮油物资人员的安全。
今年3月份开展了一季度的安全生产监督大检查,二天的时间,对全系统的相关单位做了一次较全面的检查,检查后,对于有安全隐患等三家单位,县局发文予以通报,责令改正。
五月一日劳动节前夕,县局开展了安全生产局部重点抽查,对个别单位存在的安全值班不健全老问题进行批评教育,责令有关公司认真落实。
从上半年安全管理通过责任目标、制度等落实,安全形势比较平稳,但存在的压力仍很大,如消防安全形势较为严峻,仍需加强监管。
四、扎实开展“安全生产月”活动
按照盐安监[20xx]34号文件《关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知》,县局及时将开展“安全生产月”活动精神以盐粮管[20xx]18号文件转发给局管各单位,要求在安全生产月活动中扎扎实实抓好三方面的工作:一是严格责任落实;二是严格监督检查;三是坚持科学理念,树立安全发展观。通过树立科学的安全发展观宣传,提升干部、职工安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识,进而确保本系统全年目标责任的落实,圆满实现全年安全无事故。:
在安全活动月中,县局及局管各单位悬挂横幅2条,张贴安全宣传标语45条。组织开展“建设杯”安全生产知识竞赛试题解答,发放试卷140份,回收答卷140份,从局机关到企业干部职工均踊跃参加,较好地普及安全知识。
结合科学发展观学习,县局领导和职能科室的同志亲自走访企业,听取安全管理工作的意见和建议,对安全生产管理薄弱的企业进行安全知识宣传,日常管理措施改进的指导等。根据20xx年5月1日新实施的《消防法》,对照本系统的消防重点单位,县局及时组织订购了180本《消防法》单行本,送发到相关企业和干部职工,供学习,努力实现依法治“火”。
在安全生产月活动中,县局计划在2季度末,7月初开展一次消防安全的现场参观经验交流会,结合消防安全管理较好的事例,教育、引导系统内其它企业自主行动起来,从制度和具体措施上在企业消防安全管理方面抓好落实,消除各种不安全隐患,促进安全生产管理水平跃上新的台阶。
上半年将过去,下半年还需按照县委、县政府的工作要求,在县安委的指导下,结合本部门目标责任制考核要求,进一步扎实工作,善于运用科学发展观理念,努力实现“安全发展”,圆满完成全年安全目标和任务。
2024年村上半年工作总结篇6
xxxx年来,市金融办紧紧围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标,扎实工作,积极推进,各项工作取得了显著进展,为圆满完成全年工作任务打下了坚实基础。
一、全力抓好万杰高科重组工作
万杰高科重组是市委、市政府今年的一项重要工作,是市金融办xxxx年工作的重中之重。重组的成败直接关系到我市金融生态环境建设,关系全市经济发展的.大局。上半年我办围绕“盈利保壳、债务处置、股权拍卖”三个重点,全力以赴,使重组工作取得了决定性进展。
(一)完成了万杰高科盈利保壳任务。万杰高科xx、xx年连续两年亏损,xx年如不能实现盈利,将面临暂停上市甚至退市的风险,成为重组进程中的巨大障碍。xx年万杰高科预计亏损4亿元以上,为实现年度盈利,我们采取了由债权银行豁免欠息、流动债务转移、协调税务部门解决税金等多项措施。通过艰苦细致地工作,共有20家债权银行同意豁免万杰高科自欠息日至xx年12月31日的全部欠息,豁免利息总金额2.69亿元。xxxx年4月30日万杰高科公布了xx年度报告,实现盈利xx余万元,成功实现了盈利保壳的目标,为重组的最终成功奠定了坚实的基础。
(二)完成了万杰高科债务重组工作。万杰高科债务数额巨大,债权人数量众多,债务重组工作难度非常大。我们通过与债权人艰苦地沟通和谈判,目前债务重组工作基本完成。截止6月底,由我市负责做工作的22家债权银行(公司)已全部按照重组要求出具了《债务转移承诺函》,绝大部分流动债务已签署协议做出了安置,其余部分正常往来的流动债务将在上报审核材料之前统一予以妥善安置。为提前做好万杰高科重组获得中国证监会核准后的债务安置,我们已于6月初启动了债务安置相关工作。
(三)完成了万杰高科股权拍卖工作。股权顺利转移是完成万杰高科重大资产重组的至关重要环节。由于万杰集团所持有的万杰高科股权已全部被质押和冻结,无法以和解形式实现股权的转移。为确保股权顺利转移和过户,我们与淄博市中级人民法院配合,全力做好相关法院及债权人工作,最终由淄博市中院取得该股权的处置权。6月17日万杰高科股权司法拍卖成功进行,鲁商集团等三家买受人通过拍卖取得万杰高科股权,并于近日顺利办理了股权过户手续。鲁商集团正式入主万杰高科,成为其控股股东,重组工作取得了突破性进展。
二、全力推进企业上市中小企业融资工作
(一)上市中小企业融资和上市公司再中小企业融资工作取得重要进展。山东联合化工股份有限公司于xxxx年1月7日通过中国证监会审核,2月20日在深交所中小板上市,中小企业融资3.52亿元;5月19日鲁泰纺织增发方案获中国证监会批准,公司拟公开发行不超过1.5亿a股,预计中小企业融资11.2亿元;齐峰集团完成战略投资者引进工作,直接中小企业融资1.3亿元;金岭矿业、鲁阳股份、博汇纸业三家上市公司再中小企业融资工作也正在抓紧进行,力争年内实现再中小企业融资。
(二)积极推动企业上市,抓好后备资源培植,形成多层次上市工作格局,实现上市工作的可持续发展。
1、积极推动企业上市。东佳集团已通过中国证监会上市一处、二处审核,预计7月份提交发审委审核;对三金玻璃的股权转让进行了确认,3月26日三金玻璃上市材料已上报中国证监会;指导蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维完成了上市辅导备案及验收工作,并就房产、土地等问题与相关单位进行协调,就齐翔腾达集体资产量化问题与省发改委进行了沟通,代市政府起草了蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维三家股份公司上市的相关文件。截至六月底,共有东佳集团、三金玻璃、蓝帆塑胶、齐翔腾达四家公司上市材料上报中国证监会。
2、抓好后备资源培植。按照“培育一批、改制辅导一批、上市一批”的指导思想,积极开展工作,启动万昌科技、赫达股份、齐隆股份、华联矿业、晨钟机械进入上市程序,及时调度有关情况,随时给与协调指导。推动凯盛生物、蠕墨铸铁、鑫耐达、金苹果、博润工业等企业与中介机构进行接触沟通,以便尽快确定中介机构展开相关基础工作。对上市后备资源库进行调整补充,与山东卓创资讯有限公司进行对接,将其纳入我市上市后备资源库;完成齐峰集团、开泰实业两公司更换券商的工作,积极为两公司引进战略投资者。
2024年村上半年工作总结篇7
朝朝暮暮花相似,岁岁年年人不同。时间过得真快,一学期不经意间便从我们身边划过,又来到了20xx年的精彩夏季。夏天的到来,预示着这学期即将结束,将会迎来又一个崭新的学期。在这新旧交替的时刻,有必要将过去一学期的工作做一个小结。话说“不经风雨,怎见彩虹。”我们小班年级组加上托班共有四个班级,教师人员在幼儿园总教师人数中占一定的份量比例,人员结构老中青都有。再读本科教师两名,大专和在读大专教师各一名,应聘教师两名,实习教师一名,加上两位副园长和一名会计时常也会帮扶我们的工作,我们年级组可谓是人才济济。算上实习生,我们小班年级组共有六名年轻教师,这六名年轻教师是我们年级组、也是幼儿园的新生力量。在他们身上有着很强的特点:年轻有朝气,有抱负、积极向上、精力充沛。这学期里,我们小班年级组好似一艘胜利之舟,老教师掌舵,年轻教师划桨,在大家齐心协力、共同努力下顺利地到达了彼岸。在我们共同走过的路途中,留下了串串精彩!1、团结合作共同进步,提高专业素质虽然我们年级组中老教师扮演着掌舵的角色,但我们的每次活动都会在民主、合作中开展,我们结合每位小组成员的个性特长,发挥各自的潜力优势。为了提高我年级组青年教师的教学实践能力,开学初,我们教研组大练说课基本功和《碰碰车》一课多研活动,老教师们推心置腹、出谋划策、悉心指导,青年教师常时云、叶秋梅、周露、鲁婷婷等虚心学习、层层剖析,活动的开展促进了教师们说课技能、教学能力的提高。
1、老师设计的《打开包装袋》教学活动在幼儿园开展的教学竞赛中获得了较好的成绩。通过这些活动的开展,幼儿的各项综合能力得到了全面发展,教师的专业素质也相应得到了提高。为了进一步提高教师的教学能力,并体现人人参与、共同提高的原则,我们年级组的教师们每月都会作教育笔记、观察笔记、听课笔记等常规工作,并着重强调教研活动后的反思、课后反思、开放日反思、公开课反思等,在反思中共成长。每一次活动后的反思、总结活动都让教师们的教学实践水平得到了提升。
2、针对小组成员的个体差异,定期开展教材交流活动青年教师有优势,但在教学技能方面还不够成熟。为了提高青年教师的业务水平、提高我年级组的保教工作质量,我们在每周四小组教研日里都会开展说教材活动。大家共同交流教学中的困惑,共同设计活动内容,共同制作教具,遇到难点共同商讨,遇到难题共同解决,充分发挥了每个组员的潜力资质。
3、教育活动与教科研活动多姿多彩,促进幼儿的发展教科研活动是幼儿园教育活动中的重要组成部分,也是推动幼儿园发展的重要内容。借助幼儿园整合课程教材的学习和使用,在新《纲要》的指导下,我们教研组教师们的教育理念和教育行为,都有了很大程度的改变。结合本学期我园教育工作重点和园本教科研计划,遵循幼儿年龄特点和发展要求,我们小班年级组制定了切合实际的班级工作计划和年级组工作计划,尤其注重了教材内容的选择比较。在《好吃的东西》《我的玩具》《我喜欢的动物》《见过的车》等主题活动中,我们对每个主题,每个活动都认真进行了推敲。在主题活动的基础上,我们还开展了丰富多彩的教研活动,如:结合小班幼儿观察特点和认知水平而设计的“走进自然”系列活动;结合小班幼儿兴趣特点开展的“可爱的蚂蚁”、“饲养小乌龟、小蝌蚪”活动;结合农村特有资源、帮助幼儿了解农事劳作和劳动技能开展的“种草莓”、“种瓜”活动;结合社区资源,扩展、丰富幼儿生活经验的“参观菜场、水果店”等活动。以上这些精彩活动的开展,既丰富了幼儿的生活,又促进了幼儿各方面能力的综合发展。每位教师通过活动的设计——组织——反思——交流,各方面都有了不同的收获。
4、温馨的环境,提高幼儿的生活质量本学期短短几个月,园内安排的重点工作既重又多。对此我们的年级组成员们个个有干劲,人人不落后,围绕园中心任务,我们的口号是:保质保量,就是让幼儿在活动中发展。为此,我们在环境创设方面狠下功夫。小(一)班在墙饰布置中充分调动家长的力量,鼓励幼儿积极参与,精心设计了“我和动物朋友”“亲亲大自然”“快乐的夏天”等活动墙饰;小(二)班墙饰突现主题思想,设计了“快乐的家园”“我们身边的动物”“这是什么车?”等等融幼儿认知、操作为一体的墙饰。小三班合理利用农村资源,师生合作制作了富有特色的墙饰“小螃蟹吐泡泡”“汽车博览会”“美丽的扇子”等。我们小班年级组的孩子们在老师巧思、巧手、巧引三“巧”思想的影响下,健康、茁壮地成长着。
5、日常生活也精彩,丰富了幼儿的生活在踏实搞好教育科研活动的同时,我们还注重开阔幼儿的视野,培养幼儿各种能力,组织了一系列丰富多彩的活动,如:组织开展家长开放日活动,组织幼儿畅想春天——走进大自然,开展“庆六一”家园同乐亲子活动。小一班《小板凳你莫歪》、小二班《狗狗减肥操》小三班《快乐宝贝》等节目的精彩表演博得了家长们的热烈喝彩。通过这一系列活动的开展,扩大了幼儿的视野,丰富了幼儿的生活,促进了幼儿能力的发展。另外,工作中我们把保育工作放在首位,组内的各班教师每天都能认真配合保育员做好班内的清洁卫生工作,为孩子创设了一个优美、干净的环境。在“手足口病”和“h1n1流感”流行期间,我们年级组的教师们利用校信通、电话家访、发放宣传单等形式,向家长们宣传科学预防“手足口病”与“流感”的有关知识。平时加强幼儿活动场所、积木、玩具、衣被等所有幼儿物品的消毒工作,在教育教学的同时,还重点加强幼儿卫生、清洁等良好习惯的培养,并积极开展预防工作。
在这学期中,我们年级组成员互相切磋、群策群力,尽自己最大的努力,倾注最高的热情,踏实、勤奋地完成了每一项工作。未来是美好的,我们小班年级组这支年轻、充满活力与朝气的队伍仍将继续立足于本职工作。我们爱岗,我们敬业,在以后的工作中,我们将一如既往、互相勉励、共同进步,为我们幼儿园的明天更加努力!