优秀的个人总结是一个自我成长的工具，个人总结通常包括对成功和失败的分析，以便提取有价值的教训，以下是淘范文小编精心为您推荐的2023年镇府个人总结5篇，供大家参考。
2023年镇府个人总结篇1
1、坚持一课一得，形成语文教学整体观。
我在独立带班的时候，遇到了一个问题：我的课总是拖得很长，讲得很久，不知道我的学生们的感受如何，我的感觉则是：我突然少了充实的感觉，失去了方向。
等我向我的指导老师请教的时候，指导老师指出我上课时候处理的重难点不突出，显得杂乱。
其实，这是一个新老师很容易犯的错误，有些课，是很有可说的东西的，这时候就需要作出筛选，学会一课一得。
比方说一个诗歌单元，可讲的教学点有很多，教学大纲中亦要求必须讲到的几个基本点，就可以分配到一个单元中的各个篇目去，如《静女》讲人物的分析，《氓》讲比兴手法，《孔雀东南飞》探讨婚姻失败的根源，《上邪》和《迢迢牵牛星》讲艺术处理手法，这样，高一的诗歌单元中关于爱情的诗歌都把要点处理了一遍，并且没有缺漏，如《氓》的比兴手法填补了《静女》的空缺，而《孔雀东南飞》探讨的婚姻失败的原因则补充了《氓》的内容。
当然，一课一得往往是讲的处理重点的问题，在一课处理完一个教学点以后，在其他课的课堂上也还是可以回忆并串联起这些教学点的，这样，才能做到既完成了一课一得，更重要的是形成了整体的教学。
这样的整体的语文教学构思，不仅体现在一个单元的教学中，更应该体现在整个高中或者初中三年的教学设计内。讲文言文，高一的时候要求学生能学能够借助解释读通课文，高二的时候要求学生积累文言文并尝试翻译，到了高三则可以要求学生脱离开解释独立理解文言文并可以翻译文段；讲小说，用《林黛玉进贾府》和《宝玉挨打》讲人物形象塑造，用《项链》讲结构艺术，用《祝福》讲小说创作的环境…这样，从高一到高三，利用不同的材料，根据学生的认知规律，按顺序逐一完成高中阶段的教学任务，这其实是一个最基本的教学理念。
(一)阅读课教学方面。
我来到实习学校，恰巧碰上了学校正在进行语文教学改革，其中最重要的就是增加了阅读课和作文课。我在独立带班的过程中，有机会上过几次阅读课，因此也有了一些感触和想法。
在我的理念中，阅读课是一种近乎神圣的思想的碰撞的交流。一群青年学生聚在一起，在阅读到了自己喜爱的文章之后，拿出来朗读，并且相互交流感受和想法，这样，的确对于学生的理解能力、判断赏析的能力、表达的能力都有很大的作用。
但是，他们毕竟只是高中生，第一次接触这样的教学改革。这样的高中生延续了他们在小学和初中的时候习惯听老师讲而不习惯于表达自己内心想法的学习习惯，本来在课堂上就羞于发言，在还没有足够的阅读量使他们形成自己固定的认识的时候更是不敢发表自己的见解。这个时侯，老师上阅读课就不仅仅是坐在教室前面而任由学生自己阅读了，老师需要发挥自己的引导和鼓励的作用。
以下是我在上阅读课的时候遇到的一些问题和想到的解决方法，还没有正式地投入实践：
1、学生走进阅读室，坐下来只是读，不懂得筛选，此其一。其二，老师走下台去询问他们觉得这篇文章怎样的时候，他们都能说"好！"可是问他们好在哪里，他们回答不上来。
对此，我的想法是，在阅读课上可以尝试着用一两次阅读课，只给学生们发放一两篇美文，让他们阅读，并由学生们当堂品评。这样，既可以避免学生有话可说但是没有交流的氛围，又可以规范学生们的阅读，给全体的学生一个经典阅读的引导，还可以在此后发放给学生对这一两篇美文的鉴赏的文章，提高他们的鉴赏能力，让他们学会如何鉴赏。这对于他们的阅读和鉴赏能力都是一个很好的培养。
多读，多评，多品，多交流，让学生发现自己的审美能力。
2、老师的引导作用
如上所述，老师给予学生引导，挑选好的书本与学生分享、品评，参与到学生的学习当中去，一同品评。这是一个很好的氛围，学生能在这中间感觉到平等，也更能体会到品评的乐趣--有时候我也能说出老师说不出来的话呢！
我在阅读课上做过尝试，一次是让一位学生起来读他正在看的文章，这个方法不好，一来读的人不敢读，二来听的人也听不清楚。于是我在下一次就自己充当了这个角色。我在一次阅读课上向学生介绍泰戈尔的诗集，并挑选了两首诗朗读并品评了一番，虽然在课堂上学生们没有及时反应，但是下一次阅读课的时候我注意到有学生去读泰戈尔的诗集了。
这样的引导当然还要注意选材，选材不可以太难，要让学生能够自己品读，并且最基本的是以兴趣为前提，学生感兴趣了，才会去读你选的材料--他们才会信任你的推荐和教育。
3.、关注学生
阅读课上，老师应当不时地走下讲台，关注学生的阅读。巡视一下学生们在读什么，往阅读笔记上记些什么，并且当场就可以和他们聊几句。这样一来可以作为引导和分享你的想法，二来可以及时地了解到学生们的想法，了解他们喜欢什么，了解他们阅读的程度在哪里，三来学生也有被关注的感受。
一、班主任工作。
在我两个月以来的班主任工作中，在我自己的实践和对别人的观察中，我认为班主任是一个多面手的角色：是朋友，是老师，是保姆，是领导者。
这样的角色，在我自己看来，我做不好。我始终把自己作为他们的朋友，作为他们的引导者的角色，而领导的角色我一直做不到。对于学生的了解，我始终希望能够渐进地进行，而非有意地调查。这是我的问题所在。
在我看来，班主任与学生的关系应当是若即若离，既远又近。远，是让学生能够大胆地发挥自己的作用，自由发挥。近，是指班主任要能够和学生做朋友，做导师，要时时刻刻关注学生，关心学生，在让学生自由发展的前提下，在尊重学生自身的前提下，做好引导、教育的工作。远近的度如何把握，已经是一个最难做到的问题，我想，我如果能够处理好这样的问题，就是我目前班主任工作的第一步了。
二、小结
两个月的实习，让我明白一件事情，当老师也好，做任何工作，实践是很重要的，理论更重要，在实习期间，很多东西是在课本和课堂上学习不到的，而其实有很多的理论已经被我遗忘了。所以，这次实习的经历，将成为我以后走上教室道路的第一次尝试，第一笔财富，我收获了一批学生，一群同事和老师，一些经验，相信等我真正走上讲台时，这第一笔财富将是我一生的起点。
2023年镇府个人总结篇2
一、齐抓共管，共建和谐
基础不牢，地动山摇，下半年，我工区认真贯彻下级党委有关指示精神，结合本工区实际，以创建“平安工区”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强工区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动工区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，工区治安形势良好。
二、加强宣传教育，提高居民法制意识
我工区 利用 黑板报、 张贴宣传画、发放宣传单等方式，开展了以“抵制邪教，倡导文明”活动，增强职工群众的法制观念，使职工群众进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定工区治安秩序奠定了基础。
三、依法调处，化解矛盾
1、截止至今，我工区没有发生一次刑事案件，工区结合每人的实际情况进行了建档登记，工区领导小组定期走访，了解职工群众思想动态，开展经常性的帮教工作。
2、我工区密切联系群众，时刻了解职工的生活情况，及时调解职工群众的纠纷，努力创造安定祥和的生活环境。今年下半年以来，我工区共调解矛盾1起，做好了邻里文明的和睦相处这项工作。
四、加强对外来流动人口的管理、教育工作
针对工区养殖区域，外来流动人口比较多，结合计划生育工作，对外来人口进行了入户登记调查和并签定流动人口暂住合同，对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。
五、抓好安全生产防暑工作
工区认真做好安全生产防暑工作，充分依靠社会各种力量，协调一致，齐抓共管，保证各项工作的顺利进行。
通过半年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在场党委领导下，结合我们工区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，不差不缺，努力为职工群众营造一个安定、祥和的生活环境。
2023年镇府个人总结篇3
我是来自xx律师事务所的实习律师xx，开始写这篇实习总结时我的内心是激动的，因为这意味着我的实习生涯即将结束，迎接我的是专职律师，开始真真正正的以一个律师的身份从事律师业务。时光如箭，岁月如梭，回想起这段实习生涯带给力我许多的成长，由一个愣头愣脑的变成一个可以从容的面对当事人的实习律师。更有许多的酸甜苦辣在其中，有振奋、有迷茫、有期待。
一、实习期间文书写作技能的提升
犹记得当时刚来律师事务所时，跟着指导律师一起去签一个顾问单位，并拿回一大堆即将诉讼的材料，该案是拍卖合同纠纷。指导律师让我研究一下材料，并起草一份诉状。突然从理论走上实践，一时间我并不知道如何来写，于是我从百度上搜索了一个民事起诉状的模版，按照模版我尝试着起草，然而当我将诉状发送给指导律师时，指导律师很有耐心的告诉我诉状的问题。最基本的格式问题、字体问题、逻辑问题、语言组织问题等等，面对这些问题犹如五雷轰顶，一下子对自己能否从事律师这个职业产生了疑问。现在看来，我的第一份民事起诉状确实写的很业余，内容冗长，逻辑混乱，照搬法条，如果让法官看这份起诉状估计会不知所云，而且达不到用最简单的语言让法官明白是一件什么样的事。至于那些法条，简直是画蛇添足，诉状是写给法官看的，根本不需要罗列那么多的法条，只需要将对自己诉请有利的重点法条在适当的位置予以列明即可，否则在读起诉状时，法官与对方当事人听到的是一堆法条，势必显得非常业余。而叙述事实方面则更是越简单越好，只需要说明是一个什么样子的事即可，前几天我翻阅资料时看到了自己写的那份诉状，光叙述事实就写了两页，现在看着也觉得可笑。而正是这些可笑，让我明白现在自己已成长，已掌握如何用最简单的语言来写一份起诉状。律师不仅要知道如何去书写一份诉状，对于起草一份合同也是必备的技能。刚来律师事务所时，一个周末指导律师让我去见一个当事人，说是要起草一个合同，电话中指导律师告诉我，我可以先打电话问下对方是一个什么样的合同，然后在网上搜一个模版，仔细学习下，这样的合同需要注意要书写哪些内容，以便好下手起草。然而当我找到一个内容很详细的模版完成这份合同时，指导律师对其进行了修改，其中的问题依然是格式、内容以及语言组织。指导律师给我发了一份国家行政机关的文书写作标准，里面有关哪级标题用什么样的字体，行间距等，因此我现在起草任何法律文书都是按照这里面的要求来书写，非常感谢指导律师的耐心教导。还有一个问题就是，一份合同你只需要你需要的内容，而当时我面对一份模版合同，不知道哪些内容是必须的，哪些是不必要的，比如有的合同会有专门对词语的解释，有的合同专门对什么是不可抗力进行详尽的解释和列明。当时指导律师修改为起草的合同时都会把这些无用的内容删除，因此，我也渐渐明白，起草一份合同要的是关键条款，而有些条款可以不要。这也是从理论，从课本上是无法学习到的。
如何起草诉状和起草合同是大部分实习律师必学的，也是律师书写最多的法律文书类型。在近一年的学习如何起草诉状和合同，在一次次不断的起草各种类型案件的诉状和各种类型的合同，现在我已基本掌握这些起草技巧和能较熟练的起草常见的一些文书。通过对诉状和合同的学习和练习，自然而然的对律师函、法律意见书、辩护词和代理词等文书有了轻车熟路的感觉，虽然起草这些文书不如诉状和合同多，但每接触一次都能感觉到自己在不停的进步当中，这也是以后的执业生涯需要不断学习和进步的。不知从何时起，我对自己或者指导律师发给我或者在其他地方看到比较好的法律文书，我都会把它存放在微云里（网络硬盘），并将他们分门别类，比如合同模版，又细分合伙协议、承包合同等等，又比如民事、刑事、行政等等诉状的分类。在我需要用到类似的文书时，我就可以随时随地的调取，我很庆幸当时保持了这么好的一个习惯，现在我的微云里保存了所有我接触的文书。这不仅是对我工作成果的一种记录，也对我以后的执业起到很大的帮助作用。
二、实习期间的实务训练
说到事务训练，此时此刻我犹如落下一块心头大石一样。作为实习律师，在协助指导律师办理许多案件时会遇到各种各样的阻力。比如有时以实习律师的身份去法院立案，会被拒绝，法院要求必须的律师本人来，即使我说明我是律师助理，而且拿出我的实习律师证件，也无济于事，这样的失落感和落魄感恐怕只有实习律师心里才明白。然而在不久的将来，我能以一个真真正正的律师，也不同担心被问是不是律师本人，也不用担心白跑一趟，也不用担心指导律师交代的事没有办好的挫败感。而这一切或许就是一个人成长的必要经过，没有这样的经历，或许不知道作为一个执业律师的不易和自豪感。
在日常的工作中除了协助指导律师书写文书，协助整理资料，协助到法院立案，协助调取相关材料等。还有一个内容就是处理顾问单位的一些法律事项。从最初面对顾问单位的'问题都要一一打电话给指导律师如何处理，到现在能独立的完成，甚至有的顾问单位一遇到问题就只给我打电话，我只需要将完成的工作向指导律师汇报一下即可。在这些事务中不断的学习，不断的明白如何去处理。记得有一次顾问单位要我帮忙起草一份合伙协议，里面涉及到股权，而只有理论知识的我认为，一说到股权就是《公司法》里面关于股权的规定，我当时还会问是否要到工商局进行股权变更登记，是否需要签订股权转让合同等，然而在实际操作中，大家口中的股份、股权实际指的就是份额，比如两个人合作做一个工程项目，如果他们设计了一个股权架构，并在协议里写明谁占多少股份，按照问之前的理解，那这是不是要去注册个公司？然后在章程中写明股权比例？现在想想确实可笑。实际上很多人口中的股份或者股权并非《公司法》中的股权，这些或许只有作为一个实践者才能明白的，否则，光用书本的知识去和当事人谈会风马牛不相及。
指导律师在和当事人谈判、开庭时或者其他需要面谈的时候时常也会把我带上，这样我也能学到指导律师是如何和当事人或者法院打交道，从中也学习到了许多，尤其当一个当事人急需一份合同或者其他法律文书时，现在的我已能独立面对，这也多亏实习阶段指导律师给了我许多锻炼机会。在实习这段期间，不仅学会了如何与当事人交流，不仅学会了如何起草一般的法律文书，而且学会了甄别当事人是否是真的想请律师代理，因为常常你花了许多时间，当事人最后一句我在考虑考虑，这样一样你的时间被浪费，心血被浪费，不如用这些时间做点其他有用的事。这种识人的技巧或许是每个律师都必须具备的，因为律师的时间是有限的，如果帮a处理事情，势必会失去代理b的机会，因此，当你被一个当事人糊弄（有点刺骨），你应该立马忘记，开始你的下一段工作。整理证据材料，装订结案的卷宗也是在实习阶段不断学习的，指导律师大部分卷宗都是我装订的，而这些开始都没有人教你，而且每个人的装订方式也不一样，你也不一定会喜欢，我比较喜欢简单的方式，因此在网上搜索了一个教学视频，在卷宗那里扎3个孔然后装订的方式我非常喜欢，相信这对以后我执业装订属于自己卷中有很大帮助，而且我常常设想把自己每办理的案子整整齐齐的装订成册，是一种多么自豪、惬意的事。
三、职业道德和实习纪律
在实习阶段，我本人也是严格按照《律师职业道德和执业纪律》和《申请律师执业人员实习管理规则》来规范自己的行为，到法院立案也是以指导律师的名义协助立案，有时去有关部门调取证据材料也是协助指导律师办理。严格按照实习证上的要求“不以律师名义独自承办律师业务”，在和当事人交流中一般自称是律师助理，实习阶段所接触的案件都是协助律师工作。
四、实习阶段的收获和体会
实习阶段的收获和体会很多。我由一个只有理论知识的法学院学生，到法律工作实践者的实习律师，这其中能感受到理论与实践的区别，或许你能将法律法条信口拈来，然而当一个案子摆在你面前时，你或许无从下手。而这一切都需要律师从实践中总结，实践中积累经验。美国法学家霍姆斯曾经说过：“法律的生命不在逻辑，而在于经验”，这或许就是诠释律师的理论和实践。
大学期间，学校有组织我们去律师事务所实习，然而那时对律师事务所的印象并不好，办公室并不华丽，律师的日常工作好像并不高端。现在自己身在其中，对之前的理解和印象完全崩塌，律师实际是一个自由职业者，需要靠自己的社会活动获取案源，用自己所学的知识替当事人解决实际问题。律师绝对不仅仅是一个诉讼的代理人，而且在非诉方面更能体现其作用。随着时代的变化，法律的变化，信息更迭快速的今天，我明白律师也需要不断的学习，而且是终生学习，不仅要掌握诉讼技巧、法律知识，更需要去学会如何与人打交道，如何熟悉各行各业，我们面对的是各行各业的人，需要处理的事情是各种各样，如果你对你需要处理的事不清楚，不了解，那么你下起手来也会觉得笨拙。
有时也会对律师这个行业产生困惑，毕竟是一个二八定律很典型的行业，面对即将执业的我，对于如何去获取案源，如何去独立办案，内心是未知的。然而，在面对这些困惑时，指导律师有时会传递一种思想，律师其实是一个需要精雕细刻的职业，只有将律师作为事业来做，只有真正的热爱这份职业，只有将律师工作做到极致，你才有可能真正理解律师，你才有可能成功。既然选择了律师，既然选择了不论前程，前方风雨，那么，就该按照内心的意愿坚定不移，风雨无阻的走下去。
感谢xx律师事务所给我提供这么一个好的平台，感谢指导律师xx，感谢所里同事的帮助，感谢律师协会和司法局给我们实习律师的帮助和培训。我相信在将来的执业生涯中一定会做一个最优秀的自己。
2023年镇府个人总结篇4
下面我来谈谈我对这次培训的收获：
一、在学习中反思
这次培训的内容，不仅有当今世界最新的科研成果和教学理念，还以大量的实际案例直观展现教学与实践相结合的教学，体现新课改下角色的转变，教会了我们设计、研究的方法，让我深深地感受到学习的魅力所在。作为一名教师，我认为这种观念的形成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面!
二、在反思中进步、成长
我们要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。因此，要做好以下几个方面：
1、促进自己向专业化的发展。
社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续性的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。教育将更进一步注重对学生创新和实践能力的培养，进一步接受以人为本的理念;通过这次研修，使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的学生和未来社会的成员。因此，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。所以，我们没有理由不具备特殊技能知识，没有理由不学习，不提高自身素质。我们每位教师都应该不断地用知识来充实自己，并逐步向专业化教师转化。
2、努力转变好角色。
新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。
要使学生的学习以要我学到我要学的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学习，不强迫学生去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，而且努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。
为此，教师必须转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
培训期间，我认识了全国各地很多优秀科学教师和科学教研人员、科学教育专家。在与他们的交流与沟通中，我学习了很多关于科学教学方面的经验。比如怎样选择较好的实验材料，怎样巧妙处理教材，怎样把握重点讲透难点，怎样规避小学生提出来的但是在这个阶段他们很难理解的问题等等。同时，我也感悟到了信息技术这门学科是如此的神圣、真实。科学如此求真、严谨，对谁都是一个挑战。我们教育教学工作者，更多的是应该教给学生进行科学探索的方法，培养学生养成求真务实的科学态度。
在今后的教学日子里，要坚持先进的理念，坚持核心的价值，就是代表先进文化的理念。多读书、多思考、多反思，要做有思想的老师。要用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把教研和教学结合起来，认真做好反思总结工作，争做一个专家型、学者型的教师。
我相信这次的研修对我们今后的工作会有更大的帮助，我们也会有意想不到的惊喜和收获。
2023年镇府个人总结篇5
20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：
一、护理人员在政治上
认真学习树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四、注重服务细节
提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
